女子网购收货欲拆包后签字惨遭快递员恐吓羞辱 - Headline版

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话题: 派件话题: 快递话题: 签字话题: 申通话题: 拆包

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i***s
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“今早申通快递派件员耀武扬威地说：‘我在都市仁和大厦派件这么久了，还没有人敢先拆包检查后签字的！要就先签字，不要拉倒！’说完准备抡拳头打我女同事，这到底是快递派件员还是黑帮小混混？”昨天上午10:26许，新浪网友“宁波19楼Mr-Cold”一则曝光申通快递派件员恶劣态度的微博在网上疯传。
许多网友感慨，估计是大家受够快递公司了，这才引来100多条评论和300多条转发。
目击者叙述
想先拆包后签字，引来派件员抓狂和咆哮
昨天，记者联系到该网友的时候，已是下午三点多，对方简述了整个事情的经过：
“上午9点多，我的一位女同事张小姐收到一个申通的包裹。她从淘宝上买了一条裤子，因为之前发生过明明买了两条裤子却只收到一条的事，为了确认数量，这次在收货时她就先看了一眼快递单。正想拆开包裹看看，没料到就这么点的时间，却引来了申通快递派件员的抓狂。”
“喂，快签字啊！看什么看啊？”
“我看一下数量啊，万一送错了……”
“快递单上写什么关我屁事啊？要收就收，不然我要走了！”派件员放话出来。这还不够，这名“霸气”的派件员还说：“我派件这么久，还没人敢先拆包检查后签字的！要就签字，不要拉倒！”张小姐觉得莫名其妙，忍不住跟他理论了几句。
结果，派件员把包裹抢了回去，还把快递单甩到张小姐的脸上。当时我们办公室有好多男同事，看情形不对，就有几个上去询问了。
张小姐很委屈，都快被弄哭了，一个女孩子，碰到1.8米的大男人，还这么嚣张，肯定郁闷死了。我们气不过，找他理论。然后他吼道：“你什么意思？没签字先拆包裹干嘛？我不是跟你说清楚了啊，你们脑子不会转吗？”说着说着，还做出了抡拳头的姿势。
我们一群男的看不下去了，互相吵了起来。结果他还问我名字，我告诉他，他恐吓道：“行，名字我知道了，谁整谁还不知道呢，走着瞧！”
这些我们还拍了视频，都有证据的。我觉得作为服务行业，他的态度实在欠妥，后来我们也打了申通的投诉热线，对方称他们一般只允许每5分钟送一个快递，又因为是周一，派件任务很多，估计那名派件员心急了。无论多忙，也不该是这个态度啊，可以好好说，况且先查收再签字，这不是都被认可的吗？
申通回应
签字只代表外包装完好，一般都是先签字再拆包
此事在微博上的热议昨天下午仍在继续，大部分网友吐槽申通派件员太过分，之前也有过类似的经历。也有人反映是买家们受够了快递公司的恶劣态度，碰到这个事，群起而攻之。网友“宁波1234”调侃，这哥们火气也太大了，这是送快递还是送炸药包？
随后，记者致电申通快递宁波地区投诉热线55017770。一工作人员了解此事后，给出了这样的回应：“当时那位小姐执意要先拆封包裹，其实我们在派件过程中一般确实都是先签字再拆包的，要求客户签字，只是代表外包装完好，不等于说收到了包裹或是产品完好。在签完字后，客户如果发现产品有破损或者不满意的，可以写一句‘不是我本人想要的’，我们可以帮忙拿回给客服，再做处理。毕竟信任是双方的嘛，而且我们派件员的任务也确实比较重。”

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