g*****u
发帖数: 727 | 1 喝完水了，接着说。
== 先继续做个无耻小广告
北美产品经理群：172629325
欢迎大家加入
2. 产品经理每天都在忙活啥
这也是面试常问的问题。面试者经常问：跟我说说你做pm每天都干些啥。前些日子，我
老板让我给老板的老板写我们部门PM的具体的职责描述， 这让我好好的想了想这个问
题。在研发看来，PM每天干的事儿基本就是开会， 和。。。。召集大家开会。 这么说
其实是不完全准确的，well，开会确实是PM们喜闻乐见的一种活动，因为PM职责里面很
重要的一条就是要保障communication。那么开会算是手段之一。当然，开会的目的还
有很多，有时候是产品出了问题，需要大家集思广益（开会）马上解决问题。有时候是
和大家通报一下当前的进度，以及市场的反馈，确保everyone on the same page.当然
有的时候是啥事儿没有，几个人累了，想歇歇，关上门在唠嗑，外面以为他们在开会（
我发誓这事儿我没干过。）
那么具体来说PM都干点儿啥？PM干得事儿的确挺杂的。但是我们可以从PM打交道比较多
的团队入手来总结一下。
第一多的一般都是dev和qa，事情包括产品开发需求的落实、调整；产品开发进度的跟
进、调整；开发中出现的问题的解决方案的更改；qa方面test case的说明和落实等等
。总结一下就是和dev&qa团队一起确保按时交付符合需求的产品来。当然这中间穿插着
各种突发状况和各种扯皮。 比如谁闹情绪不想干某件事儿了，更高priority的事情出
现，组里的资源被抽调了，或者依赖于别的组的工作由于别的组没有按时完成导致没法
进行了等等。这些事情很多情况下也需要PM出面解决，因为很简单，如果PM不出面解决
这些事儿，没人会出面。
然后就是marketing团队。这里各个公司不一样，我这些年干过的公司里面，一般直接
接触的都是product marketing团队，很少有和corporate marketing团队有交集。
product marketing团队经常和PM们分在一个大组里面，任务是和pm一起推动自家公司
的产品在市场里面的影响力。title往往是PMM （product marketing manager）这群人
的神奇之处在于，他们是有budget的。这是多么幸福的一件事儿啊。所以，平时和他们
打交道的时候，尽管在工作方面表面看来应该是PM说啥PMM应该尽量满足，但是，PMM有
budget的权限，所以，如果你让他们不爽了，一句钱不够就能让你难受半天。当然，PM
和PMM们大部分时间的关系是很好的，毕竟都是一个公司，经常一起研究市场定位问题
，市场推广，一起参加个展会，宣讲会，一起做吹牛的PPT之类的。 这里，PM的的作用
是提供内容，PMM是完成润色。因为PMM们往往是兼顾多个产品，他们在大的方向和概念
上是有数的，但是在很多情况下，需要PM提供更详细，更solid的内容来完成市场推广
方面的工作。
sales团队。PM在这里主要做三件事1. 做training，确保sales团队对你负责产品的了
解，这是个体力活，也是个技术活儿。体力活在于你要不厌其烦的一遍遍帮他们做
training，时刻保证他们的对产品的最新卖点的了解，技术活儿在于要让他们对产品感
兴趣，想卖你的产品，原因后面说。2. 提供他们需要的一切文档，包括产品的各种新
卖点，demo的PPT，demo的说明文档等等。 3. 定期和他们交流了解用户反馈，sales是
很好的眼睛和耳朵，察言观色能力都是一流，他们在常年在第一线，对用户的了解是非
常深刻的。当然，sales们是一群让人又爱又恨的人。根据公司结构不同，个人的情况
可能不一样。我待过的公司，大小都算，sales们都是同时负责公司的很多产品。 那么
怎么能让sales们多卖你的产品，少卖其他团队的产品呢？（这个说起来不厚道。。。
都是一个公司的，不过团队之间有竞争是再正常不过的了。）就需要让sales们喜欢你
，这里的难点在于，sales都是个性很鲜明的人，你找10个研发，发现他们性格都差不
多，但你找10个销售，会发现10个性格各异的人。（从这点儿来看，coder们很可爱）
。所以产品经理们的soft skill在这里发挥的淋漓尽致。具体怎么做，八仙过海各显神
通吧。
support团队。俗称吐槽团队。他们在很多公司里面并不是特别受重视，这点从领导层
的构成能看出来。但是我个人看来，这帮人是PM最好的朋友了。首先，support团队性
格好，性格不好受不了用户的吐槽啊。其次，support团队给PM们带来的信息量是最大
的。道理很简单，给support团队打电话的人，都是在用到产品的时候用的不爽，不会
用，发现问题的人。所以把握住来自support团队的反馈对PM们来说是至关重要的。所
以，PM的任务在这里变得很简单，就是不断的收集吐槽团队的吐槽， 然后加以区分归
类，该做bug的做bug，该做feature的做feature。
说完了和pm接触比较多的几个团队（当然根据公司性质或者结构的不同还有其他团队，
这里就不一一说了，欢迎大家添加）现在可以谈谈PM自己这一摊子事儿了。
再喝口水。。。。。 |
g*****u
发帖数: 727 | 2 接着上面的说吧，不开帖了。
PM自己的事儿相对来说简单多了。
一是客户以及用户方面，需要PM经常的积极的接触，保持自己在第一线的嗅觉，时刻准
备发现问题，记录问题，想办法解决问题。当然，这个过程中也有时候需要sales或者
support，dev的参与，但是，关键是，PM需要亲力亲为，很多时候，犯懒，自己不上去
做，而是问别人，想通过其他团队比如support或者sales的嘴里得到消息，这就麻烦了。
一个是因为，信息在传播的过程中会有偏差，别人给你复述的时候会不自觉的过滤信息
甚至加入自己的想法再就是失去了和用户面对面的机会，也就失去了观察用户，向用户
问问题的机会。这点很重要。
吃饭去。。。 |
J*****5
发帖数: 69 | |
g*****u
发帖数: 727 | 4 另一个重要的职责，PM对自己家的产品要烂熟于胸。不是一天两天能搞定的。从最基本
的来看，pm必须是自己产品的超级用户。对自己产品的有缺点，工作原理要了如指掌。
这是个需要下功夫的事儿。比如我之前的公司是做企业用的webfilter的，所有的pm家
里都是一堆公司的产品用着。PM还要对别家的，竞争对手的产品，以及业界的趋势，发
展方向，环境要很了解。只有对用户，竞争对手以及市场了解，在做事情的时候才有支
点，才会有理有据。当然这些信息的了解方式和渠道有很多，根据产品不同也会不一样
。再就是每个人的偏好也不一样，有人喜欢拜访客户，有人喜欢打电话，有人喜欢参加
会议，有人喜欢做一些活动或者call focus group。不过，无论是什么方法，能够切实
的清晰的了解自己的市场和客户，并把这些信息转化成功能点，做到产品里面，这是PM
的核心职责。
以上这些罗里八嗦的一堆，翻译成招聘启示里面的话就变成:
Strong analytical skills; creative and relentless problem solver
• Strong organizational skills, ability to thrive in a matrix
environment where
success depends on a high degree of cross-functional collaboration
• Strong ability to translate product needs to technology and
understand
technology
• Excellent verbal and written communication skills
• Detail-oriented, unfazed by technical detail, committed to flawless
execution
• Team player; ability to interface and build relations at all levels
internally
and externally
• Skilled at developing detailed product requirements, working closely
with
product development |
s*******s
发帖数: 1031 | 5 支持。多谢分享！
【在 g*****u 的大作中提到】
: 喝完水了，接着说。
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: 欢迎大家加入
: 2. 产品经理每天都在忙活啥
: 这也是面试常问的问题。面试者经常问：跟我说说你做pm每天都干些啥。前些日子，我
: 老板让我给老板的老板写我们部门PM的具体的职责描述， 这让我好好的想了想这个问
: 题。在研发看来，PM每天干的事儿基本就是开会， 和。。。。召集大家开会。 这么说
: 其实是不完全准确的，well，开会确实是PM们喜闻乐见的一种活动，因为PM职责里面很
: 重要的一条就是要保障communication。那么开会算是手段之一。当然，开会的目的还
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g*****u
发帖数: 727 | 6 3. 产品经理/pm都是哪儿来的
这是个很有意思的事儿，因为学校里面并没有这个专业。最相近的专业应该是MBA。所
以产品经理的来源无非是以下几种。
一个是校招（MBA为主），一个是内部转岗，这里dev转岗做PM的很多，也很受欢迎。（
理由后面说）再就是各种杂牌转岗。
有人会问，fresh graduate里面什么专业背景和PM对口。除了之前说到的MBA专业最之
外，其实很难说什么
专业适合做PM，包括技术专业。因为PM不是一个以技术为主导的岗位，而是一个需要经
验积累的岗位。这里不是说越老越吃香，而是说PM本身是需要一个干杂活同时需要你有
大局观的职位，在这里，经验往往比技术好使。
说说校招PM，这里面最常见的就是MBA做PM的。MBA由于本身的性质，很多人在上学之前
已经有了工作经验，比如很多dev就是想转行，在工作了三四年之后读了mba毕业之后做
PM。严格意义上讲，这用过工作经验的MBA已经不算事fresh graduate了。但是，这种
人在各个互联网公司是最受欢迎的，几乎是最理想的PM背景。所以，如果你现在MBA在
读（不是太差的MBA学校）之前又在公司里面做过几年的dev，最好本科学CS或者EE之类
的出身，那么进google也不是困难的事情。（我这里不是说google的PM岗
位是最好的，google的PM应该是最难拿的offer之一）
至于学校技术专业毕业（EE/CS）想直接去做PM的，有多大可能性，是不是合适我也不
知道，请了解的人说说。
再说说工作中直接转的， dev直接转，个人感觉从公司内部很常见。但如果直接从一个
公司的dev跳槽去另一个公司做PM就挺困难。常见的工作中跳槽转PM的来源是从PMM以及
project manager过来的。因为在经验以
及技能需求方面，这几个职位有很强的相似性，甚至有很多公司都不分PMM和PM，就是
同一波人忙活。 |
t*****s
发帖数: 416 | |
g*****u
发帖数: 727 | 8 最后说说面试
其实懂得怎么面PM的公司不多。这也让我很是疑惑了一阵子。按理来说PM这个职位其实
蛮关键的，PM的好坏对公司的业绩往往有很直接的影响。好的pm能救活一个团队甚至一
个公司一个产品（参见乔帮主回苹果）损失一个好的pm能让一个团队丧失战斗力（参加
乔帮主回西天） 。。。。又扯远了。 而且，对被面试的人来说，其实从PM的面试里面
，也很能看出这个公司到底是不是适合自己。
PM的面试题目的几个套路如下
A. 思路类型：
说说之前的业绩，问问你在过程中遇到哪些困难，都是怎么解决的；平时工作都做什么
；之前工作中遇到意见不合怎麽办；碰到需求过多，资源不够怎么办；碰到突发状况，
影响发布怎么办；给你一个假设产品，让你说说从idea到市场推广这一系列的步骤，要
做的事儿之类的。
这类问题主要以考察思路为主，没有什么固定答案，面的人有可能自己都不清楚答案是
什么，因为很多情况下这些事儿都是具体问题具体分析，所以只要思路清晰，很少有人
在这上面栽跟头。
这类问题属于必问，实现准备好一些思路吧。
B.智力题类型
在硅谷，有那么一坨公司，特别热衷于这类题目。且引以为傲。先不说这些题目考出来
对于选一个好的PM没有一丁点儿意义，就说这些题本身，其实在网上一查其实早就有答
案，谁做出来谁没做出来并不能代表什么。
anyway，碰上了还是要好好应付，不过如果事先网上做一下功课应该都没问题。
这类问题常见于各种sf的startup以及个别大公司。
C.domain knowledge类型
PM，尤其是有经验的pm，很少转industry。因为在一个行业里面混久了，对一个pm来说
是越混越有优势。因为其实就那么点儿事儿，那么几个trick，一个行业一旦做了两三
年，基本都摸透了。所以有经验的pm在行业内互相跳槽，常见且容易。如果注意观察
linkedin你会发现有pm从google跳到msft又跳回google的奇葩事情，其实就是这么个原
因。
这种问题也会经常有，小公司尤其会问的多，因为startup希望找到一个业界资深人士
帮他们带队伍。那么，只要之前工作的时候上心，或者提前多做些功课，这些问题应该
都不是问题。
D. 设计类型
对，PM也会被考到设计。以yelp为首的这么一批公司甚至把这个作为第一轮。让候选人
画layout。这个基本属于个人兴趣，如果你对这类公司感兴趣，那么平时多关注mobile
或者browser base的设计，以及设计趋势也是必须的功课
我个人不是特别擅长这个，之前被干死在这一关上，所以就不瞎支招了，希望懂的大牛
来说说怎么提高这方面的技能。其实平时工作中还是挺常用的，但是很多公司都有UX辅助
E.细节问题类型
比如，你之前的产品的结构图，如果允许的话白版画一下，讲解一下产品的运行原理。
如果你的产品用到其他产品的api，那么对方是什么api？诸如此类
如果碰上这种问题，恭喜你，你中奖了。
这么几层意思
1. 你中奖了，因为你碰到懂行的人了。说明面你的人是内行。内行的意思是对方必定
是一个极其出色的PM。因为对方知道做一个好的PM的关键点在哪里：go one extra
mile 所以他会问你这些在你之前工作中必定应该知道的一些细节问题。问题往往很刁
钻，因为对方肯定会在你最意想不到的地方问问题。而且你会发现，如果你是一个好的
pm，这些问题你必然是知道的。其实就是在考察你之前的工作是否有做到位，落实到实
处，落实到细节。
2. 你中奖了，因为如果你拿到offer，你一定会从对方身上学到很多东西，如果对方是
你的hiring manager你肯定有了牛逼的，做实事儿的HM，这是个好事儿。
3. 你中奖了，有能问出这种问题的人在，说明这个公司是个适合PM发展的公司，否则
这种人是不会待的。
基于以上几点，碰到这种问题，一定提起12分精神，努力作答。
这种问题没有什么准备方式，除了冷静，不要自乱阵脚之外，全看之前你做的工作是否
到位，足够细致。如果硬要说诀窍，那就是少说话，问什么答什么，不要说多说，免得
说了不懂的，把自己逼入死角。 |
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l*****t
发帖数: 2019 | 9 greg你太赞了，从突然失业到马上找到工作，然后来分享经验。
Well done. |
g*****u
发帖数: 727 | 10 就是被裁导致发现平时不交流导致消息闭塞，尤其是老中在这个圈子混的太少，关键时
候连个交流的的找不到。
因此希望大家分享，人多力量大。
【在 l*****t 的大作中提到】
: greg你太赞了，从突然失业到马上找到工作，然后来分享经验。
: Well done.
|
m******3
发帖数: 346 | 11 写得很好,楼主能分享一下你怎么从EE转的PM么? |
b****e
发帖数: 365 | |
H**M
发帖数: 128 | 13 我们学校有一个德国人刚拿到了google的apm。他本来申请pm但被转成了apm因为没啥经
验。同是cs phd我网投了两次都很快锯了。据说他是找了多人内推的，而且每个推荐人
都写一些comment。还有就是他是德美双国籍，听说他的那个组正好是欧美两地合作的
。听说pm要出差很多，所以new grad没卡的不太有机会？！ |
