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G***Y
发帖数: 9698 | 1 风雨阻行程 纽约旅行团困麻州
记者杜宜臻纽约报导 世界新闻网 北美华文新闻、华商信息
August 29, 2011 06:04 AM | 3089 次 | 0 | 9 | |
两辆载有数十名华人从纽约出发前往麻州展开三天两夜行程的旅游巴士，因艾琳来袭
而滞留当地两天，无法依原计画于28日返回纽约。逾60名团员不仅要在旅馆度过没有食
物的飓风夜，也不知道何时才能返家。团员还与组团的天马旅行社发生纠纷，截至昨晚
仍不知旅馆费用由谁负担。
由天马旅行社举办，8月26日由从纽约出发前往爱丽丝镇、鳕鱼角和玛莎葡萄园的旅行
团，此次共有75名团员，其中39人乘坐Atlantic Express出车的巴士，一半为华人；另
有36名华人则乘坐天马旅行社的巴士。
团员张小姐表示，因为知道飓风艾琳将至，出发前曾打电话给旅行社询问，旅行社表示
不取消行程。团员金女士说，24日从新闻得知飓风艾琳将袭击东岸就曾致电天马表示要
取消行程，却被告知不退团费也不能延期，只好如期参加。」
首日行程如常，前往玛莎葡萄园，当晚下榻Falmouth Inn旅馆，27日中午后的行程因为
附近道路封闭取消，回到旅馆。团员吴先生表示，回到旅馆后，导游钟小姐表示明天的
行程将被取消。有团员在新闻中得知艾琳将转往麻州方向，向导游反应能否尽快回纽约
。导游钟小姐不同意。团员对冒著风雨返回纽约也有顾虑，于是答应留下。
27日早上七时，锺姓导游要求团员在旅馆大厅集合，要求大家立刻上车回纽约。大部分
团员对在风雨中乘车回程感到忧心，只有三个人愿意上车。9时，导游要求乘坐天马巴
士的中国团员上车回纽约，有少数团员上车，此时大家得知同团另一Atlantic Express
巴士公司指示不准司机冒风雨之险开车回纽约，于是要求保障回程安全。
张小姐说，锺姓导游说：「你们要留下的人就留下，不关我的事情。」双方在旅馆大厅
僵持。导游请天马的副理与在场团员透过电话协调，副理说表示先上车再说，要是途中
风雨增强，会马上安排旅馆，但副理不肯提供书面保证，于是全部团员滞留在旅馆。
带著11位家人出游的梅先生表示，旅行社基于安全本应取消行程，不应以不退费为由要
报名的团员如期参加。
本报记者昨日致电导游钟小姐，她表示不是个人行为而是公司制度，拒作回应。而天马
在纽约的总公司则无人接听。
团员们下榻的Falmouth Inn旅馆没有微波炉、附近也没有餐厅，只能在附近的7-11买一
些干粮和水充饥。 | k*****a
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