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G***Y
发帖数: 9698 | 1 這家超市標價不老實 被逮好多次
編譯馬永慶／綜合紐約24日電
June 25, 2015, 6:00 am
紐約市消費者市事務局 (DCA) 24日說，高檔超市「Whole Foods」經常把包裝肉類、奶
製品和烘焙食品的重量誇大，多收顧客費用。
CBS報導，DCA局長茱莉‧曼寧 (Julie Menin)說，Whole Foods的椰子蝦(coconut
shrimp)一包超收14.84元，雞柳(chicken tenders)一包超收4.85元，一份蔬菜拼盤(
vegetable platter)超收6.15元。
曼寧說：「情況令人極之不安。」Whole Foods在收到市政府的調查通知後，也繼續這
樣做。今次的調查在去年秋天開始，檢查市內八間Whole Foods分店，不久，第九間分
店開張。這家總部設在德州奧斯汀市的連鎖超市公司，在美國、加拿大和英國共有422
間分店。
曼寧說：「幾個月來，我們一直與Whole Foods會談，但一再發現超收的問題十分普遍
。」
Whole Foods以電郵發表聲明說：「我們不同意DCA的超收指控。」並說DCA已提出高額
賠償來解決爭端，但該公司沒有透露數目。
曼寧說，由於調查仍在進行中，罰款尚未評估。包裝標籤不實的罰款，初犯最高是900
美元，再犯便高達1700美元。DCA說，Whole Foods可能違法了幾千次。
去年，Whole Foods的加州分店涉嫌違規定價，被罰80萬美元，並要改善定價的準確性。
Whole Foods一直以來都想洗脫定價過高的不美之名，有些嘲笑該超市為「Whole
Paycheck」(意指在這家超市買一次菜，一張薪水支票就用光了)。Whole Foods最近宣
布，計畫開設平價連銷店。
DCA說，他們檢查了80種不同類的包裝產品，並發現標籤上的重量錯誤，從一包超收80
分的核桃粉(pecan panko)，到超收14.84元的蝦。
DCA說，調查發現，許多人不會去秤包裝品的重量。在某些個案中，同一類包裝產品標
示著相同重量，「實際上不可能」。蔬菜拼盤全售20美元一包，平均每包超收2.5美元
。 | G***Y
发帖数: 9698 | 2 Whole Foods高管为食品缺斤短两向顾客道歉
July 2, 2015, 15:03 PM
【侨报纽约网报道】著名有机食品超市Whole Foods在被曝光有缺斤短两，价格欺
诈的行为后，终于向顾客道歉。
据纽约每日新闻报道，Whole Foods的两名高管在周三因自2010年以来，周期性地
向顾客滥收费用而道歉。
Whole Foods联合首席执行官沃尔特·罗伯(Walter Robb)在上传到YouTube上近两
分钟的视频中说：“很明显，我们犯了一些错误，并且我们想要对此负责。”
上周，在调查人员接二连三地发现该家高级食品店的预包装产品标签上的重量精度
存在违规后，纽约市对此展开了一次突击检查。
罗伯说：“有时发生这样的问题是可以理解的。这是无意的。这样的事情确实存在
是因为为了给您带来新鲜的食物，必须通过人工的方法。”
市管理人员在全市8家Whole Foods进行了突击检查。他们发现，每个标签都是不准
确的，并且很多都存在着对顾客多收费用的问题。
纽约市消费事务局局长(Department of Consumer Affairs commissioner)朱莉·
梅林(Julie Menin)说：“我们的调查员告诉我说这是他们见过的最糟糕的多收钱行为
。”
Menin周三表示，他们对Whole Foods直面该问题感到高兴。
Menin说：“我们感到欣慰的是，作为我们调查而产生的结果，Whole Foods承认在
标记他们的预包装食品中的不足，并正在采取措施以确保不会有纽约客再被多收钱。
DCA同时将保持警惕，并希望Whole Foods以及其他超市对自己的任何误导和欺诈行为负
责。”
本次的超收钱行为包括从80美分的山核桃到14.84美元椰子虾的容器不等。
本次面临超过58,000美元的罚款的Whole Foods，计划重新培训他们在纽约的，以
及全国各地的员工。
该高端食品供应商也将使用第三方审核制度，以确保所有员工都正确称量物品。
Whole Foods联合首席执行官约翰·麦基(John Mackey)说：“我们想看看我们是否
正在这方面取得任何进展。”
该报告将在45天后和顾客分享。
Whole Foods还发誓对于任何购买了贴错标签产品的客户都将全额退还。
麦基说：“我们想要完善这块领域。我们不想再在那里犯任何错误了。”(实习编
译：沈慕尧) |
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