l*******3
发帖数: 478 | 1 东西没收到，去ACCOUNT里查，居然没有那个order~~~还好邮件有order number, 打电
话问客服，客服说只能看见那一天系统里生成了这个order number, 其他任何信息，完
全看不到。。。我买了啥，付了多少钱，全不知道。55555555我还是用gift card付的
，付完后balance就是0了。客服问我要卡号，还好我没扔掉，又从桌子角扒拉出来了，
报给她。她又去找可能找到的信息，电话来回hold好几遍，1个小时没有了。。。。最
后告诉我，她啥都不知道，让我再等几天，说不定已经邮寄出来了。。。。。说等一周
，还是没有收到的话，就给我退钱。。。。
悲剧的，问问，gift card网上怎么退钱啊？是重新退回到我原来的gift card里还是怎
么着？还好卡没有扔，否则啥都说不清了。。。。 |
m*r
发帖数: 37612 | 2 远离kohls
【在 l*******3 的大作中提到】
: 东西没收到，去ACCOUNT里查，居然没有那个order~~~还好邮件有order number, 打电
: 话问客服，客服说只能看见那一天系统里生成了这个order number, 其他任何信息，完
: 全看不到。。。我买了啥，付了多少钱，全不知道。55555555我还是用gift card付的
: ，付完后balance就是0了。客服问我要卡号，还好我没扔掉，又从桌子角扒拉出来了，
: 报给她。她又去找可能找到的信息，电话来回hold好几遍，1个小时没有了。。。。最
: 后告诉我，她啥都不知道，让我再等几天，说不定已经邮寄出来了。。。。。说等一周
: ，还是没有收到的话，就给我退钱。。。。
: 悲剧的，问问，gift card网上怎么退钱啊？是重新退回到我原来的gift card里还是怎
: 么着？还好卡没有扔，否则啥都说不清了。。。。
|
d******i
发帖数: 828 | 3 他家退还给gift card就是个joke，我的每次都是换个卡才了事儿，而且不止打一次电
话。 |
l*******3
发帖数: 478 | 4 啥意思？kolhs给你寄个新的gift card?谢谢。
【在 d******i 的大作中提到】
: 他家退还给gift card就是个joke，我的每次都是换个卡才了事儿，而且不止打一次电
: 话。
|
y*******a
发帖数: 857 | 5 这种事情一个电话是肯定搞不定的，你下单后打印或者存了订单吗？如果有会容易很多。
我在toysrus网遇到过一模一样的事情，打了十几通电话，耗了2个多月，才要回一部分
gift card，从那以后只要网上下单我都会保存单子。。。 |
n*****5
发帖数: 984 | 6 我在toysrus 网上订的东西被他家cancel了，然后花了一个月才拿到gc.真是隔两天就
打电话，找了 5、6个cs，每个人都说48小时之内还你... |
l*******3
发帖数: 478 | 7 我的邮箱里有下单后kohls发给我的确认信和订单号，以及付款的gift card的后四位。
我不打算再打电话了，再有事情就给它写email......电话hold好久。。。。
多。
【在 y*******a 的大作中提到】
: 这种事情一个电话是肯定搞不定的，你下单后打印或者存了订单吗？如果有会容易很多。
: 我在toysrus网遇到过一模一样的事情，打了十几通电话，耗了2个多月，才要回一部分
: gift card，从那以后只要网上下单我都会保存单子。。。
|
s*****s
发帖数: 406 | 8 kohls很差，说会退回卡上
你可以写清楚email去问，比较好
反正他家不用pin可查 balance，所以可以打在信里gift card number
我有一次两三周钱都没回来，再寄信去问，过了一个月他才寄kohl's store credit来
然后后来又过了一个月，钱真的回到gift card 上了
不过我的订单才$2 |
m******i
发帖数: 147 | 9 好过我啦！上次在kmart下来2单，都收到conformation的邮件，结果只发给我1单的
pick up 的邮件，另1单在他们系统查不到，人去店里3次，打电话无数次。最后他们说
我已经pick up了。发email给客服都不回我。因为用的是gift card,最终我只好放弃了
。 |
l*******3
发帖数: 478 | 10 哎呀妈呀，这是两个月才把事儿解决了？？？。。。。。。。。我还是写email吧，这
timeline, 太夸张了。
【在 s*****s 的大作中提到】
: kohls很差，说会退回卡上
: 你可以写清楚email去问，比较好
: 反正他家不用pin可查 balance，所以可以打在信里gift card number
: 我有一次两三周钱都没回来，再寄信去问，过了一个月他才寄kohl's store credit来
: 然后后来又过了一个月，钱真的回到gift card 上了
: 不过我的订单才$2
|
m*****l
发帖数: 289 | 11 原来用GC还有这个风险！
以后都实体店用好了。 |
