d*****e
发帖数: 22 | 1 我在southwest上买了便宜的 "wanna getaway"机票。可是行程有变，决定cancel 再重
新买."wanna getaway" 应该是non-refundable. 可是我cancel 时，有refund的选项，
于是我选了。cancel后收到信说REFUND ON 06/28/09 TO Mastercard。那是真的refund
了吗？会不会再charge我。 因为要赶紧再重新买，不想付两次钱。不知道有没有人有
cancel的经历。谢谢。 |
s******x
发帖数: 15232 | 2 你看到的那个refund选项，仔细看上面有两行：refundable amount: 0和non-
refundable amount: 机票价值。所以这样做其实应该只有0 refund到卡里去。
正确的做法是点另外一个选项，hold amount to be used for future use，然后直接
用这个credit 买新的票。甚至更简单的，不用cancel旧的，直接在travel tools里面
选change itinerary，就直接把旧票取消，credit用在新票上面了。
你现在明知不能refund，还去点了这个错的选项，就不知道会发生什么了。打电话给西
南告诉他们你做了什么，让他们帮你看看究竟现在机票被你搞成什么状态了，再帮你用
旧票的credit买新的票。他们电话里的agent处理东西很有效率的。 |
d*****e
发帖数: 22 | 3 谢谢。送上一个包子。
【在 s******x 的大作中提到】
: 你看到的那个refund选项，仔细看上面有两行：refundable amount: 0和non-
: refundable amount: 机票价值。所以这样做其实应该只有0 refund到卡里去。
: 正确的做法是点另外一个选项，hold amount to be used for future use，然后直接
: 用这个credit 买新的票。甚至更简单的，不用cancel旧的，直接在travel tools里面
: 选change itinerary，就直接把旧票取消，credit用在新票上面了。
: 你现在明知不能refund，还去点了这个错的选项，就不知道会发生什么了。打电话给西
: 南告诉他们你做了什么，让他们帮你看看究竟现在机票被你搞成什么状态了，再帮你用
: 旧票的credit买新的票。他们电话里的agent处理东西很有效率的。
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d*****e
发帖数: 22 | 4 打了客服，原来24小时内cancel的话，non-refundable ticket 也可以refund. |
S***n
发帖数: 1582 | 5 thanks for sharing:)
【在 d*****e 的大作中提到】
: 打了客服，原来24小时内cancel的话，non-refundable ticket 也可以refund.
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s******x
发帖数: 15232 | 6 谢谢分享。
【在 d*****e 的大作中提到】
: 打了客服，原来24小时内cancel的话，non-refundable ticket 也可以refund.
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