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发帖数: 2853 | 1 车见签名档。去年夏天发现空调不工作，前后共去dealer四次，被宰$2000出头。整个过
程以前在车版发过，就不再重复了。最后结论是expansion valve的一个螺丝变形，造成
空调系统泄漏。不过整个过程中dealer老是找不到正确的地方，而且在拆expansion va
lve的时候损坏了evaporator，导致最后的big bill。
车修好之后，我查了一些相关信息，觉得dealer的收费不合理。主要是一些不必要的工
序，还有花费大量时间都无法定位泄漏的地方，这些都是我用$82.5/hr的labor rate买
单的。另外就是evaporator的意外损坏。把这些总结了一下，给dealer发了一封compla
int letter。一个月后dealer回信，称修车前后我都签了字的，而且他们技术很好，所
有操作都是合乎规范的。
第二步是咨询学校的律师。我去过好多次的，都混熟了。律师的说法是，只要我能证明
dealer修车不是workmanship manner，可以要求退回不合理收费。不过需要我自己举证
，因为律师也不懂修车。后来去另外一家garage咨询一次，在dealer |
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发帖数: 2853 | 2 对，还有就是对于相关法律要熟。我也知道律师不懂修车，去咨询主要就是查相关条文
。主要有用的有三条：
1. Work done not in workmanship manner must be repaired free of charge
2. Signature before repair gives the garage waiver for cost under a certain
amount。法律上的模板有一个金额，不过dealer的waiver上没有，我据此宣称他们的wa
iver无效
3. Signature after repair means the customer acknowledge the work they have
done, but it does not mean the customer waives the right of argument |
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发帖数: 2853 | 3 Demand letter的意思就是说，给你30天的时间给出我一个合理的settlement。否则我可
以上庭告你，最多可以拿到三倍的赔偿。
最后实际花费$300左右。我是算了expansion valve，其他part，再加3个小时的labor，
应该算是比较合理的估价了。 |
