s**m
发帖数: 1564 | 1 唉，点背。才在Amazon上卖了几个东西，其中一个laptop用的UPS Ground。因为距离远
tracking说明天才要deliver.昨天买家要求退货，理由是想要个尺寸更小的。
我知道Amazon对买家好，退货容易。我也打算接受退货。但是如果如UPS所说还没送货
，希望买家不要拆箱送个used/open box回来。如果买家已拿到开箱或明天拿到并开箱
，希望收restocking fee (15%?).
具体应该怎么办？
1）回信给买家让他拒绝收货？
2）在信里声明退货条款？
3）在亚马逊账号先authorize return, 什么时候退款呢？（可不可以拿回货物检查后
再退款？）
4）若是要扣restocking fee，多少合适？什么时候扣除？在哪里有这个选项？
5）还漏了什么清补充
那位大神给个回信模板吧。谢谢。
事情处理完回头给有帮助的ID发包子，回信模板得双份！
谢谢 |
s**m
发帖数: 1564 | 2 还有一个问题，是让买家拒收呢还是我去召回？召回会不会还要再付回程邮费？
【在 s**m 的大作中提到】
: 唉，点背。才在Amazon上卖了几个东西，其中一个laptop用的UPS Ground。因为距离远
: tracking说明天才要deliver.昨天买家要求退货，理由是想要个尺寸更小的。
: 我知道Amazon对买家好，退货容易。我也打算接受退货。但是如果如UPS所说还没送货
: ，希望买家不要拆箱送个used/open box回来。如果买家已拿到开箱或明天拿到并开箱
: ，希望收restocking fee (15%?).
: 具体应该怎么办？
: 1）回信给买家让他拒绝收货？
: 2）在信里声明退货条款？
: 3）在亚马逊账号先authorize return, 什么时候退款呢？（可不可以拿回货物检查后
: 再退款？）
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d*****r
发帖数: 3762 | 3 1）回信给买家让他拒绝收货？
千万别！A-Z钱财两空。
2）在信里声明退货条款？
收来回运费。
3）在亚马逊账号先authorize return, 什么时候退款呢？（可不可以拿回货物检查后
再退款？）
拿回货物检查后再退款
4）若是要扣restocking fee，多少合适？什么时候扣除？在哪里有这个选项？
15%。如果病人没开包，可能会neg。拿回货物检查后退款时扣。
5）还漏了什么清补充
回信一定要说收退货，但要收收来回运费(and 15% restocking fee?).另外告诉病人如果开抱，则收至少25%restocking fee。让买家拒收或召回最好。能保证东西原样回来。
6）是让买家拒收呢还是我去召回？召回会不会还要再付回程邮费？
可能一样。会再付回程邮费。邮费不要refund.
大包子。。 |
h**G
发帖数: 9825 | 4 新手就敢在amz卖laptop
太牛了
【在 s**m 的大作中提到】
: 唉，点背。才在Amazon上卖了几个东西，其中一个laptop用的UPS Ground。因为距离远
: tracking说明天才要deliver.昨天买家要求退货，理由是想要个尺寸更小的。
: 我知道Amazon对买家好，退货容易。我也打算接受退货。但是如果如UPS所说还没送货
: ，希望买家不要拆箱送个used/open box回来。如果买家已拿到开箱或明天拿到并开箱
: ，希望收restocking fee (15%?).
: 具体应该怎么办？
: 1）回信给买家让他拒绝收货？
: 2）在信里声明退货条款？
: 3）在亚马逊账号先authorize return, 什么时候退款呢？（可不可以拿回货物检查后
: 再退款？）
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rh
发帖数: 3901 | 5 请教一下，laptop在哪里卖比较好？
【在 h**G 的大作中提到】
: 新手就敢在amz卖laptop
: 太牛了
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h**G
发帖数: 9825 | 6 恶霸也比amazon强阿
尤其对小游医
【在 rh 的大作中提到】
: 请教一下，laptop在哪里卖比较好？
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G*D
发帖数: 2887 | 7
ebay
【在 rh 的大作中提到】
: 请教一下，laptop在哪里卖比较好？
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s**m
发帖数: 1564 | 8 thanks. Baozi sent.
【在 d*****r 的大作中提到】
: 1）回信给买家让他拒绝收货？
: 千万别！A-Z钱财两空。
: 2）在信里声明退货条款？
: 收来回运费。
: 3）在亚马逊账号先authorize return, 什么时候退款呢？（可不可以拿回货物检查后
: 再退款？）
: 拿回货物检查后再退款
: 4）若是要扣restocking fee，多少合适？什么时候扣除？在哪里有这个选项？
: 15%。如果病人没开包，可能会neg。拿回货物检查后退款时扣。
: 5）还漏了什么清补充
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s**m
发帖数: 1564 | 9 Thanks.
I have more questions:
1) Amz charged buyer only $9 shipping fee but actual shipping fee I paid
was ~$25. which amount should I deduct from total?
2) buyer refused the package. Will UPS charge any fee for such returned
packages? If so, how much?
3) I told buyer I would deduct 5% to cover returned package fee. Would that
be OK?
Thanks again.
【在 d*****r 的大作中提到】
: 1）回信给买家让他拒绝收货？
: 千万别！A-Z钱财两空。
: 2）在信里声明退货条款？
: 收来回运费。
: 3）在亚马逊账号先authorize return, 什么时候退款呢？（可不可以拿回货物检查后
: 再退款？）
: 拿回货物检查后再退款
: 4）若是要扣restocking fee，多少合适？什么时候扣除？在哪里有这个选项？
: 15%。如果病人没开包，可能会neg。拿回货物检查后退款时扣。
: 5）还漏了什么清补充
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m*****1
发帖数: 5879 | |
