漫长的Circuit city退货经历 - shopping版

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shopping版 - 漫长的Circuit city退货经历

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话题: circuit话题: 箱子话题: 退货话题: bbb话题: 电话

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b*******a
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看到Circuit city的openbox，唉，一肚子的气，想不回复都不行。
我们五月份online买了一个小小洗衣机。送来时，Fedex把箱子放倒了。结果我们打开
箱子一看，到处是水。显然是openbox的退货，把外面擦干净了再送到我们这儿。箱子
破旧得不行，连箱子外放送货单的塑料袋都懒得换，只在掏了个洞放了我们的单子进去
。真是服了这帮人了。因为这事我当时在家版上发过一次牢骚，没想到更郁闷的在后头。
当时就给客服打电话了，让给换。他们答应得倒挺好，要我们送到LOCAL店。洗衣机啊
，老大一个箱子，又沉，当然要求pickup了。只是电话永远也找不到管事的人，这种情
况接电话的人说处理不了。打了一个月的电话。每次在电话里等几十分钟。而且动不动
电话就断了，重新打过去，同样的话重新说一遍。
后来实在不行，投诉了BBB。这下反应倒挺快的。但TNND，他们给BBB回信，居然说他们
安排了两次PICKUP都被我们取消了! 明明只是给过两个return authorization number
。那number啥用也没有，打电话过去问过，每次都说把number打印出来，贴箱子上自己
送邮局自己

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