t**c
发帖数: 73 | 1 x61t掉了个键, 明年2月过期的保修，打到1-800-426-7378，居然让自己买。太过分了
，有人类似经历吗？怎么argue？
多谢！ |
a***y
发帖数: 19743 | 2 前几天看到有人问这个问题
有人说联想一般毫不犹豫给你换键盘
有的说死活不管
【在 t**c 的大作中提到】
: x61t掉了个键, 明年2月过期的保修，打到1-800-426-7378，居然让自己买。太过分了
: ，有人类似经历吗？怎么argue？
: 多谢！
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j******g
发帖数: 436 | 3 那多打几次电话
【在 a***y 的大作中提到】
: 前几天看到有人问这个问题
: 有人说联想一般毫不犹豫给你换键盘
: 有的说死活不管
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s****a
发帖数: 1039 | 4 我去local维修中心 随便换
【在 a***y 的大作中提到】
: 前几天看到有人问这个问题
: 有人说联想一般毫不犹豫给你换键盘
: 有的说死活不管
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s**7
发帖数: 963 | 5 你不要说这个产品有质量问题，现在商家都不会承认的
直接说什么坏了，要求换
或许吹捧一下他们的货，可能更爽快些 |
a***y
发帖数: 19743 | 6 吹捧对印度客服有用么
【在 s**7 的大作中提到】
: 你不要说这个产品有质量问题，现在商家都不会承认的
: 直接说什么坏了，要求换
: 或许吹捧一下他们的货，可能更爽快些
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t**c
发帖数: 73 | 7 又打电话过去，死活不管，一个manager说99%情况下是顾客的fault，我问你怎么得到
这个数据啊，他说lenovo告诉他的。我说lenovo现在便宜了，做工配件也cheap了，键
盘一开始就很松。只好file complaint to BBB了。 |
c*****u
发帖数: 562 | 8 我上次说键盘上有个键不好使
第二天一清早就有ups的就送到家了
可惜键盘被ups给压的变形了
【在 t**c 的大作中提到】
: x61t掉了个键, 明年2月过期的保修，打到1-800-426-7378，居然让自己买。太过分了
: ，有人类似经历吗？怎么argue？
: 多谢！
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a***y
发帖数: 19743 | 9 哇。。。
这个manager说话真损啊。
客服太差，很少会直指用户的错吧，特别是他们又没证据，又不是进水可以看得出来
【在 t**c 的大作中提到】
: 又打电话过去，死活不管，一个manager说99%情况下是顾客的fault，我问你怎么得到
: 这个数据啊，他说lenovo告诉他的。我说lenovo现在便宜了，做工配件也cheap了，键
: 盘一开始就很松。只好file complaint to BBB了。
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E**R
发帖数: 26 | 10 下次一定把他的名字和工号要了。然后往上打。把他的statement要求原话保留，99%这
种东西我喜欢，上了小法庭，可以仔细玩味一下。这句话换过来理解，就是99%坏键盘
的客户都是问题客户，他们不服务。然后你就问他，你怎么知道我不是那1%. |
y****n
发帖数: 579 | 11 你碰上了个jp客服。
我的是3年保，距离保修期还有3个月不到的时候把键盘给换了。理由是，键盘上鼠标左
键松了。 |
