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K*******4
发帖数: 2 | 1 本人住在圣地亚哥，两个星期前用神舟快递寄了一批衣服回去，比较了一下他家和我以
前用的其他快递公司，发现他家平均5刀多一点，比以前用的每磅省1刀，所以就打算用
他家寄30磅回去，但想比较一下速度，所以用以前的公司寄了20磅左右，以前的这家有
代理在圣地亚哥，所以直接给他们家送去就行，神州则要用fedex寄过去。神州是9月5
号收到货的，现在时18号，昨天我在国内的收件人收到了海关的短信，说是要每箱交61
人民币的关税。我当时就懵了，因为当时其他公司的货早到了，我还以为神州的也到了
，就没问，现在不仅没有到，还摊上了补交关税的事情。
这事虽然我是第一次听说，但以前看网上的攻略说是也存在这个事情。寄货的时候问了
一下神州的客服，他们说他们会搞定关税，现在看来是他们没有搞定。于是我就打电话
问他们怎么办，他们看来是早就有所准备，上来就说这个你自己去交，和我们没关系，
把我晾到了一边。我跟他们说别的快递公司说收到这类短信转发给他们，他们来负责，
神州就说这个关税从来都是由收件人负责的。我说你们当时可不是这么跟我这样说的呀
，他们说不管。我又跟他们解释说我寄你们家是因为你们家比别人家便宜一刀，现在每
个箱子加了10刀，一个箱子只有7磅，那这平均下来每磅还比别家贵了，而且别家都到
了一周了，你这才刚到海关，而且还不是全部到了，只有一半的箱子到了，另外剩下几
个不知道要不要交关税，也不知道是交多少，你们这运输能力也太差了吧，他说我们都
是正常的运输，差不多就是现在到的，我只能把你的税单email给你，然后你去交钱。
然后他就把我转给了另一个客服。还让我听了两分钟的广告，我当时就想撂机了，这什
么服务态度吗。另一个人也和上一个人一样的外交辞令，任凭我怎么说，他们就是说你
要去交钱，我说这是我第一次寄你们家，你们能不能负责一下，而且我在国内的收件人
都是我托亲戚找的，现在猛地收到一封海关的短信都吓了一大跳，还以为自己上了什么
违法乱纪的贼船，跟他们说希望得到一些经济补偿他们说没有，我说我的这些收件人以
后都不会再帮我收东西了，他们说那你就在找找，最后他们只答应给我发需要交关税的
连接，我很生气的挂了电话，现在两个小时过去了他们都没有发过来，我真的是无语了
。他们这么差的服务态度，这么慢的速度，这么傲慢的态度是怎么在快递业混的，希望
其他的朋友能引以为戒，再也不用他们家的快递，我真的觉得他家的服务差爆了。谢谢 | A*****a
发帖数: 52743 | 2 Pat, pat.
【在 K*******4 的大作中提到】
: 本人住在圣地亚哥，两个星期前用神舟快递寄了一批衣服回去，比较了一下他家和我以
: 前用的其他快递公司，发现他家平均5刀多一点，比以前用的每磅省1刀，所以就打算用
: 他家寄30磅回去，但想比较一下速度，所以用以前的公司寄了20磅左右，以前的这家有
: 代理在圣地亚哥，所以直接给他们家送去就行，神州则要用fedex寄过去。神州是9月5
: 号收到货的，现在时18号，昨天我在国内的收件人收到了海关的短信，说是要每箱交61
: 人民币的关税。我当时就懵了，因为当时其他公司的货早到了，我还以为神州的也到了
: ，就没问，现在不仅没有到，还摊上了补交关税的事情。
: 这事虽然我是第一次听说，但以前看网上的攻略说是也存在这个事情。寄货的时候问了
: 一下神州的客服，他们说他们会搞定关税，现在看来是他们没有搞定。于是我就打电话
: 问他们怎么办，他们看来是早就有所准备，上来就说这个你自己去交，和我们没关系，
| p*****i
发帖数: 1281 | 3 挺正常的。关税谁家也不能真的保证不被收到，只是概率问题。
价格便宜速度慢，挺可以理解的。
说实在的，找口碑好的很重要，绝对不能看价格。
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【在 K*******4 的大作中提到】
: 本人住在圣地亚哥，两个星期前用神舟快递寄了一批衣服回去，比较了一下他家和我以
: 前用的其他快递公司，发现他家平均5刀多一点，比以前用的每磅省1刀，所以就打算用
: 他家寄30磅回去，但想比较一下速度，所以用以前的公司寄了20磅左右，以前的这家有
: 代理在圣地亚哥，所以直接给他们家送去就行，神州则要用fedex寄过去。神州是9月5
: 号收到货的，现在时18号，昨天我在国内的收件人收到了海关的短信，说是要每箱交61
: 人民币的关税。我当时就懵了，因为当时其他公司的货早到了，我还以为神州的也到了
: ，就没问，现在不仅没有到，还摊上了补交关税的事情。
: 这事虽然我是第一次听说，但以前看网上的攻略说是也存在这个事情。寄货的时候问了
: 一下神州的客服，他们说他们会搞定关税，现在看来是他们没有搞定。于是我就打电话
: 问他们怎么办，他们看来是早就有所准备，上来就说这个你自己去交，和我们没关系，
| s********r
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