由买买提看人间百态

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全部话题 - 话题: 客服部
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s*******a
发帖数: 4166
1
来自主题: ebiz版 - BOA的客服有人打通过吗?
以前好像没这么shi啊,这两天有问题想打客服电话每次都是等了20多分钟实在受不了
就挂了。是boa客服部门裁员了吗?我只知道UA的客服基本上要等30分钟以上,银行的
一般都挺快的啊
n********e
发帖数: 308
2
周日申的BA,今天早上收到BA的Membership ID,心里一阵欣喜。但是打电话888-270-
2127给Chase客服部门,被告知仍是pending。这是怎么回事?听版上有人说收到
Membership ID就意味着成功了啊,大家帮我证实下。
V**********1
发帖数: 24381
3
没事儿,让阿三重复重复再重复的说,理由很简单,听不懂你说的英文,我的最高纪录
让客福阿三说了十四遍,然后他说怎么我的英文你听不懂吗?我说,well, go get sb
who actually speaks english,酱紫,天下太平
t*****r
发帖数: 4431
4
刚和信用卡公司的客服打完交到,真是不一般的经历,转了十几个部门才找到管事的人
,每次都给一个不同的号码。
p****r
发帖数: 9164
5
不过在老美看来阿三的英语整体比老中好。
现在大多数公司的客服在美国以外吧, 其实还不如直接用online chat ,效率可能
还高一点。 我现在如果有这个option ,就先用它,效率很高。

sb
P*********k
发帖数: 246
6
好像我的人生不太完整,从来没经历过大家说的那种经验。我打客服的次数不多,但好
像从来没有那种刻骨铭心痛彻心肺呕心沥血肝肠寸断鬼哭神嚎生人勿近的经验。
B******u
发帖数: 81
7
几周前才用过comcast客服,所幸非印度滴,还给我每月便宜十块。。。
t*********u
发帖数: 26311
8
当当网宣称:“当当网坚持‘诚信为本’的经营理念,我们保证所售商品均为正品”,
“正品低价”正是当当网多年来打出的旗号。这种宣传也赢得了很多消费者的信任,北
京的冯先生便是其中的一位。
消费者冯先生:当当网作为一个大的机构,面对的消费者是就如同商场一样,在他的宣
传语里面也讲的是,我们的消费体验,和你在商场里买东西的体验是一样的。
冯先生的妻子在当当网看中了一款进口化妆品——碧欧泉润肤精华,市场价为530元,当
当价仅为255元,足足打了5折左右。然而,冯先生和妻子满心欢喜地购买之后,不经意
间竟发现了问题!
消费者冯先生:我们看这个批次号,到底是哪年哪月生产的。那么我们就查阅了一下,
结果一查阅以后,然后这个(碧欧泉)产品就已经过期了。我们非常地吃惊。
冯先生经过对买到的碧欧泉的产品批号XF028进行查询发现,这个产品生产日期为2009年
1月28日,保质期为3年,也就是该产品在2012年12月他购买时就已过了保质期达11个月

为什么会出现这种情况呢?让冯先生更感跷蹊的是,登陆国家食品药品监督管理局网站
,在将这款碧欧泉产品外包装标注的批号“卫妆备进字(2007)第1256号”输入... 阅读全帖
t****a
发帖数: 1212
9
这是多年前的一篇牛文。一家之言,仅供参考。
通天塔导游
(译注:圣经记载:在远古的时候,人类都使用一种语言,全世界的人决定一起造一座
通天的塔,就是巴别塔,后来被上帝知道了,上帝就让人们使用不同的语言,这个塔就
没能造起来。 巴别塔不建自毁,与其说上帝的分化将人类的语言复杂化,不如说是人
类自身心灵和谐不再的分崩离析。之所以后来有了翻译,不仅是为了加强人类之间的交
流,更寄达了一种愿望,希望能以此消除人际的隔阂,获求来自心灵的和谐及慰藉。真
正的译者,把握血脉,抚平创痕,通传天籁,开启心门。)
这是我写的旋风式的编程语言简介—我本来为亚马逊开发者杂志本月的期刊写的,但是
发现我写的东西没法…见人。
首先,我偶尔一不小心口出脏话,或者对上帝不恭的话,所以对很官方很正式的亚马逊
上发表是不合适的; 所以我就把它塞到我的博客里了,我的博客反正没人看的。除了你
以外。是的,只有你会看,你好啊。
其次,这是一项进行中的工程,现在只是东打一耙西搞一下,还没有精加工过的。又一
个把它写到博客里的很大的理由。不需要很好,或很完整。就是我今天想说的一些话。
请随便!
我的旋风式简介会讲C,C++,Lis... 阅读全帖
c***s
发帖数: 70028
10
11月18日消息,央视1套《生活早参考》今日播出节目“微信色情调查”,讲述性服务者如何利用微信“附近的人”发布黄色招嫖信息,并不断侵蚀校园。
《生活早参考》记者兵分多路,历时2个月,在北京、广州、深圳、杭州等城市进行了调查。在北京,记者采取定点搜索的方法,选择了三个人口聚集点,分别是北京南站、后海酒吧一条街以及中央商务区,在这三个区域,记者通过微信“附近的人”这一功能进行搜索,试图找到其中疑似从事非法色情交易的人。他们都具有非常明显的特征。比如像这种头像、相册中包含有大量暴露甚至裸体图片,或者像这种直接明目张胆地在资料里写明服务项目和价格,还有干脆留下联系方式。
而对于微信内含色情信息的事,腾讯公司表示知情。前不久腾讯曾经发布了一份《关于严厉打击利用微信公众帐号进行违法违规行为的公告》,其中提到“近期我们发现部分公众帐号用户通过微信公众帐号平台发布淫秽、色情、赌博、暴力等违法信息”。
公告中,腾讯提出了解决的方法。“我们将通过人工审核或用户举报等途径,对公众平台上述违法违规信息进行全面筛查,一经查实将对相关公众帐号做出禁止下发消息、帐号封禁直至注销的处罚。”从这份公告的表态中,腾讯公司... 阅读全帖
c***s
发帖数: 70028
11
90后MM“火星文”写会议笔记 主管眼冒金星
昨日,成都全搜索论坛出现一篇求助帖——《一篇会议记录,可能会让我丢了工作》。网友“小薇”因为用了一些网络语言做早会笔记,被部门主管发现,狠狠批评了一通。MM深感不安,遂把所作笔记一并发到网上,请网友评议。
笔记三四百字
“火星文”20多处
昨日在成都全搜索发帖求助时,小薇在帖子中附上了笔记原文。与其他中规中矩的会议笔记不同,这篇短短三四百字的会议笔记插入了20多处“火星文”,有 “94”“RP”“BH”等数字或字母,还有“灰常”“神马”等奇怪的词语组合,甚至很“无厘头”地出现了水果和蔬菜……
记者参考了网上一些“破解秘笈”,终于将这篇形式多样的会议笔记“解码”。笔记中,被称为“带头大哥”的是指“老板”,“虾米”是指“员工”,“偶们”是“我们”,“RP”是“人品”,“BH”是“剽悍”,“balabala”则是老板的唠叨。
强调员工的迟到问题,在小薇的笔下,成了“有一些‘虾米’经常迟到,‘灭有’时间观念;一些‘白骨精’穿着‘拉风’,还自认为‘BH’”。老板呼吁大家加油,让自己成为一个出色的人,小薇写的是“老板还呼吁大家要一起‘+u’,成为‘徘徊... 阅读全帖
V******9
发帖数: 1281
12
90后女生用"火星文"写会议笔记 主管眼冒金星(图) 四川在线
昨日,成都全搜索论坛出现一篇求助帖——《一篇会议记录,可能会让我丢了工作
》。网友“小薇”因为用了一些网络语言做早会笔记,被部门主管发现,狠狠批评了一
通。MM深感不安,遂把所作笔记一并发到网上,请网友评议。
笔记三四百字
“火星文”20多处
昨日在成都全搜索发帖求助时,小薇在帖子中附上了笔记原文。与其他中规中矩的
会议笔记不同,这篇短短三四百字的会议笔记插入了20多处“火星文”,有“94”“RP
”“BH”等数字或字母,还有“灰常”“神马”等奇怪的词语组合,甚至很“无厘头”
地出现了水果和蔬菜……
记者参考了网上一些“破解秘笈”,终于将这篇形式多样的会议笔记“解码”。笔
记中,被称为“带头大哥”的是指“老板”,“虾米”是指“员工”,“偶们”是“我
们”,“RP”是“人品”,“BH”是“剽悍”,“balabala”则是老板的唠叨。
强调员工的迟到问题,在小薇的笔下,成了“有一些‘虾米’经常迟到,‘灭有’
时间观念;一些‘白骨精’穿着‘拉风’,还自认为‘BH’”。老板呼吁大家加油,让
自己成为一个出色的人,小薇写的是“老板还... 阅读全帖
b*****d
发帖数: 61690
13
5月25日,太原市迎泽派出所民警抓获一些瘾君子,其中三女一男是“同事”。在那名
男子的手机里,存有不少所在公司的规章制度,“确保自身安全”、“规避风险”等字
眼让人觉得很神秘。随后,民警发现,在男子的手机中还存着大量色情图片以及发布招
嫖信息的微信群,便怀疑这4名吸毒人员的背后有一个组织严密的卖淫团伙。民警提审
得知,4名吸毒人员都是“美丽约”公司客服部员工,但公司没有营业执照等手续。客
服部只有一项工作,即组织介绍卖淫。警方初步查明,“美丽约”共有20多名员工,分
两个部门。一是公关部,下设客服部和女部,客服部员工通过微信、陌陌等网上聊天工
具发布招嫖信息,确定目标客户后,通知部门“带队队长”与女部“技师”即卖淫女联
系交易。另一个部门名字隐晦,为茶水部,干的是涉毒勾当。5月30日凌晨,多路民警
同时出击,将雒某、翟某等9名涉案嫌疑人抓获。
30岁的雒某是吕梁市人,高中毕业后在北京等大城市打工,积攒了不少经验。回到
太原开办了“美丽约”公司,决定通过网络组织卖淫嫖娼。起步时并不顺利,这时,雒
某想到了网友翟某。翟某是西安人,西北大学英语专业本科毕业,在一家婚庆公司当策
划。翟某帮雒某... 阅读全帖
d********f
发帖数: 43471
14
苍天啊,大地啊~史上最最最冤的就是我了啊~~
一篇会议记录,可能会让我丢了工作~~
给大家说说吧,不然我会吐血而亡的~~
我叫小薇,虽不是如花似玉,可也有几分姿色。
声音甜美的我,在一家网络公司做客服。上班才一个多月,我工作也很积极努力,自我
认为还是一名优秀的客服。
我年龄不大,生于标准的90年代,就是人们口中的90后。而无论是穿着、语言、行
为我也都紧跟90后的步伐。但是,就是因为我的90后语言,我、我、我可能会被公司罚
,开除都有可能~~
事情是这样,周一的时候,客服部照常开早会,专门讲的是迟到的问题。然后领导
的讲话,我很认真地听,也很认真地记录。我的会议记录是这样的~~
客服部带头大哥:
NO1,近来有些虾米迟到早退的现象灰常严重,有些菜鸟也是如此,偶灰常震精,
甚至吐血(骷髅图)。作为你们的带头大哥,我不能(墨镜小子图),必须地
balabalbal。
那些经常迟到的,不从自己找原因,还找各种借口,灰常......。不是神马起床失
败,94(闹钟罢工图),还有人zzZZz,这是神马的作风。RP不谈,米有一点时间和公
... 阅读全帖

发帖数: 1
15
滴滴出行的表态来了,说是从8月27日起,全国范围内的“顺风车”业务都全部下架了
,不再有“顺风车”这个业务,“滴滴打车”和“快车”还有“专车”,这些业务是保
留的。
再就是免职了2个顺风车业务的高管,这也算是管理不善,一个是顺风车事业部的总经
理,另一个是客服副总裁。
我就不说她们的名字了,都是女的名字,没什么可说的,也不想记住,只是我很纳闷,
原来客服部门也有总裁和副总裁这样的职务啊,呵,真是搞笑,一个客服部,到底有多
大呀,用得着还搞个总裁和副总裁吗,这次免职的是客服副总裁。
不过这些都是滴滴为了挽回自己在客户心中的形象,做出来的一些样子罢了,这两个人
,也不算是替死鬼,但也算是有点倒霉的,因为她们并不是直接管辖司机的最底层职员
,也不太可能每一个司机注册平台的滴滴顺风车司机,都要经过这两个人的审批。
所以罢免这两个人的职务,对内是个警示作用,叫其他员工好好干活,要更加负责任,
对外就是表示决心,让客户觉得,滴滴平台是真的要好好整顿了,可是,我也不想再用
滴滴了。
p****m
发帖数: 298
16
其实从st的处理方法就能看出来了, st不会追究普通使用coupons的消费者的责
任。
1)那些被告的coupon fraud, 没有先从讨债公司收到信。
2)大多数讨债公司都是想额外赚一笔,赚不到就算了。
3) 欠钱的讨债公司没有收到欠款,顶多报告给 credit score
4) 偷窃的,极少讨债公司会去报告给警察。时间长,浪费时间,拿到的前哨,,
中间的手续费多。
5)更复杂的案子,还不确定谁赢,尤其被告是group, 还不知道多长时间呢。 而
且如果原告是比较有名的,有钱的,到时候舆论总是倾向于弱者。
报纸杂志电视都会对案件很感兴趣。 到时侯被告也不怕公布于众了,原告会受到
很大的压力。
这个case, 原告是有钱有名的 st,
被告是一些没钱没名的老百姓。
1)原告不是清清白白的
2)原告没有足够的证据
3)虽然有些人对极品couponing不喜欢,但是dealsea上面的deal大家都是很认同
的。ebay上卖的东西大家也比较认同。
4)有ebay和dealsea.com的参与,st很有保留。 很显然被告可以把过错推到ebay
, dealsea.com。 而st不想牵扯... 阅读全帖
e**********r
发帖数: 78
17
来自主题: Reunion版 - 返程日期可以更改的机票
多谢各位的回复。
我后来给UNITED AIRLINE (ua)的客服部门打了电话, 开始问的几个人,都说:没法告
诉你改机票要多少钱,你要先定好了票,拿到RESERVATION NUMBER,然后我再能告诉你

挂掉重打,好不容易,最后一个客服比较专业,要我告诉他起飞和返程日期,起飞地和
目的地等,他很耐心地帮我在系统里查看了一下 (非常敬业)。 他告诉我,对于我
的这种情况:
OPTION A。 SIX-MONTH MAXIMUM STAY
改票费由两部分组成:
1) FIXED CHANGE FEE :1500人民币 (241美元左右) 改票的时候交钱。
2)AIRLINE COLLECTION FEE: 这个现在不能确定,只有在你需要改票的时候,给UA
打电话,输入需要的日期,航班等等信息,他们可以FIGURE OUT这部分你该交多少钱。
OPTION B. 12-MONTH MAXIMUM STAY
这种票,买票的时候价格就比6-MONTH MAXIMUM STAY的要贵几百美元;到改票的时候
,需要交1500人民币的CHANGE FEE, 不需要交AIRLI... 阅读全帖
e**********r
发帖数: 78
18
多谢各位的回复。
我后来给UNITED AIRLINE (ua)的客服部门打了电话, 开始问的几个人,都说:没法告
诉你改机票要多少钱,你要先定好了票,拿到RESERVATION NUMBER,然后我再能告诉你

挂掉重打,好不容易,最后一个客服比较专业,要我告诉他起飞和返程日期,起飞地和
目的地等,他很耐心地帮我在系统里查看了一下 (非常敬业)。 他告诉我,对于我
的这种情况:
OPTION A。 SIX-MONTH MAXIMUM STAY
改票费由两部分组成:
1) FIXED CHANGE FEE :1500人民币 (241美元左右) 改票的时候交钱。
2)AIRLINE COLLECTION FEE: 这个现在不能确定,只有在你需要改票的时候,给UA
打电话,输入需要的日期,航班等等信息,他们可以FIGURE OUT这部分你该交多少钱。
OPTION B. 12-MONTH MAXIMUM STAY
这种票,买票的时候价格就比6-MONTH MAXIMUM STAY的要贵几百美元;到改票的时候
,需要交1500人民币的CHANGE FEE, 不需要交AIRLI... 阅读全帖
e**********r
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19
多谢各位的回复。
我后来给UNITED AIRLINE (ua)的客服部门打了电话, 开始问的几个人,都说:没法告
诉你改机票要多少钱,你要先定好了票,拿到RESERVATION NUMBER,然后我再能告诉你

挂掉重打,好不容易,最后一个客服比较专业,要我告诉他起飞和返程日期,起飞地和
目的地等,他很耐心地帮我在系统里查看了一下 (非常敬业)。 他告诉我,对于我
的这种情况:
OPTION A。 SIX-MONTH MAXIMUM STAY
改票费由两部分组成:
1) FIXED CHANGE FEE :1500人民币 (241美元左右) 改票的时候交钱。
2)AIRLINE COLLECTION FEE: 这个现在不能确定,只有在你需要改票的时候,给UA
打电话,输入需要的日期,航班等等信息,他们可以FIGURE OUT这部分你该交多少钱。
OPTION B. 12-MONTH MAXIMUM STAY
这种票,买票的时候价格就比6-MONTH MAXIMUM STAY的要贵几百美元;到改票的时候
,需要交1500人民币的CHANGE FEE, 不需要交AIRLI... 阅读全帖
c***s
发帖数: 70028
20
继上周《危险导师:性、谎言与培训课》见报之后,本报收到大量读者报料,使记者得以找到骗财骗色的“危险导师”黄波2007年犯下的强奸案的被害人,还原当年案件真相,和黄波在2006到2009年的生活轨迹。
南都记者经调查发现,当年黄波的“强奸未遂”证据确凿,事实清楚,受害者最终却在黄家的软硬兼施下达成协议接受赔偿;黄波因“强奸未遂”被判处有期徒刑二年缓刑三年,然而这一“案底”却似乎销声匿迹无人知晓。正是在缓刑期间,黄波的培训王国逐渐做大,在广州多所高校攻城略地,也正是在缓刑期间,黄波对多名女生实施了欺骗式的“性治疗”侵害……
“恐怖”经理
他喜爱讲黄段子,经常对女同事动手动脚,“讲话像一个黑帮老大。”不过,仍然有不少在校学生崇拜他
2007年2月8日中午,“新东方职前培训广州中心总经理”黄波叫上公司客服部的女孩苏琳琳,和另一名梁姓男同事出去吃午餐。
这个普通的工作日中午,对苏琳琳来说却很难熬。黄波是她一直刻意逃避的人。
大学毕业,苏琳琳来到这家叫“新东方”的公司———家境优裕的她之所以愿意在这个不太体面的环境工作,是因为新东方是名企———很多员工都认为这家公司是新东方教育科技集团的子公司。
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o***s
发帖数: 42149
21
近日,中国电信桂林分公司用胶布固定断裂电线杆,引发网友争议。
“史上最牛胶布”诞生:用胶布固定断裂电线杆
电线杆断了,缠上胶布就可继续使用?近日,一张用胶布固定断裂电线杆的组照在华声论坛和各大微博社区热传,引发数万网友围观,更有网友称其为“史上最牛胶布”。6月13日中午,中国电信客服部张明天在其实名认证微博表示,电线杆在桂林川山公园内,中国电信桂林分公司正与公园管理处协商,争取尽快更换电线杆。
“史上最牛胶布”诞生
6月12日晚间开始,一张用胶布固定断裂电线杠的组照开始在各大论坛和微博社区流传。知情人称,这根“长相怪异”的电线杆位于广西桂林,已有一段日子,不知中国电信为何“如此节约”。
记者从流传甚广的一组照片中看到,一根架着光缆的电线杆在底部四分之一处断成了两截。工作人员将断裂的上半部分紧靠在电线杆底部旁,并用印有“中国电信桂林长途传输局”字样的胶布缠绕了数圈。
由于电线杆上半部分没有着地,有网友质疑,这电线杆“看上去弱不禁风,经得起狂风暴雨吗?万一倒下去伤了人怎么办?”
与这位网友相比,更多的网友将注意力放在了胶布上。不少网友开玩笑表示,“这胶布开了挂,绝对是史上最牛胶布!”更有大... 阅读全帖
c***s
发帖数: 70028
22
鲫鱼肚里剖出来的寄生虫像手擀面
昨天下午,福州市民刘先生到永辉超市买了一条白鲫鱼,剖开鱼肚,竟然发现鱼肠子里有一条怪虫,像面条一样,伸长可达1米。
刘先生说,他昨天到超市买鱼后,未当场宰杀,而是拿回家自己宰杀,没想到破开鱼肚后,肠子里冒出长长的“面条”,一开始他没在意,直接扔在一边,过了一会“面条”居然蠕动起来,看上去令人恶心。刘先生这才注意到,这是一条虫子。看到这一幕,刘先生拿来相机拍照后,就把鱼扔掉了,并未到超市找工作人员理论。
从刘先生提供的照片和视频,记者看到,虫子为扁状条形,外观有些像手擀面。刘先生说,整条虫子展开,长达1米左右。
昨日晚上,记者将此事告知永辉超市客服部,超市立即与刘先生取得联系,希望刘先生到门店,或由他们登门致歉,但刘先生婉拒了他们。
超市方面还表示,他们将尽量争取今日登门拜访。刘先生表示,鱼有寄生虫与超市关系不大,他只是希望提醒一下市民,今后买鱼要关注是否有寄生虫。
超市客服部门负责人陈女士说,他们还是第一次发现这种情况,其他门店也未听说过。
这种寄生虫是否有危害?福建省渔业行业协会专家表示:“市民不必担心,其实这是舌状绦虫,也就是俗称的‘面条虫’。舌状绦... 阅读全帖
i***s
发帖数: 39120
23
小区接连被盗,警方破案期间,小偷仍再三光顾。连日来,汉中市海德理想城的业主们人心惶惶,甚至睡觉枕头下都放着一把刀。居民无奈称:如此糟糕的治安,百姓如何安居乐业。
一夜三户被盗 监控曾拍下贼影
从去年12月以来,位于汉中市海德理想城的业主就连续被盗,甚至出现过一夜之间三户被盗的情况。
3月20日上午,海德理想城7楼业主王乐起床时发现,前一天晚上还放在客厅里的挎包不翼而飞,仔细检查又发现,客厅柜子里放着的金项链、金耳环和一对白金戒指也不见了踪影。
家住顶楼17层的业主朱女士说,当天晚上也被偷了。“我结婚十周年纪念日时,老公花了14000多元买的手镯、项链全都不见了。”朱女士说,而她前一天晚上放在客厅的钱包内4000多元现金也不见了。
该小区12号楼的余先生家在6楼,当天晚上女儿就睡在客厅沙发上,迷迷糊糊中,隐约感到有人进了客厅。直到早上起床才发现,客厅窗户上也留下了脚印。“这次没有丢东西,但在半个月前,我家就遭了贼,那次家里没人,丢了一对耳坠和一个钻戒,价值7000多元。”余先生说。
随后,被盗业主报了警,然而3月30日凌晨,该小区再发盗窃案。
业主周先生说,当天早上起床发现,衣服和包被人... 阅读全帖
o***s
发帖数: 42149
24
8月28号,陈女士在杭州玉古路上的瑞丽整形医院,做了开眼角和割双眼皮的手术。她说做了手术后,老板娘都不让她上班了。
割完双眼皮后,眼睛有点吓人
陈女士:“我的眼睛看到,有些人觉得有点可怕,之前在美容店上班,你这个眼睛做成这个样子,好吓人,老板娘说,你先停段时间,等眼睛好了,再来上班吧。”
陈女士之前在美容院上班,原本想让自己更漂亮,就去瑞丽整形做了割双眼皮手术,花了12600块钱,术后发现做的不自然,连工作都没保住。
陈女士:“好多陌生人看到我都说,你这个眼睛什么时候割的,我说快三个月了,不会吧,这么长时间还这个样子。不要说女士,就算男士也看得出来,我是割的。眼角没打开,这边有个红疙瘩,有个疤,这里也有个疤。”
陈女士希望瑞丽整形退手术费
可以看到,陈女士两个眼角有疤痕,陈女士说,现在她对瑞丽整形没有信心了,希望医院能把手术费退给她。
瑞丽整形:有恢复期
杭州瑞丽整形医院客服部主管 哈罗平:“这个手术恢复到自然要3到6个月,所以她现在时间还早,目前疤痕没有特殊的治疗方法,只能等待时间恢复,饮食上控制一下,清淡一点,可能跟各个体质有点关系,疤痕体质的人会明显一点。”
哈主管说,陈女士做完... 阅读全帖
o***s
发帖数: 42149
25
韩寒
韩寒西安餐厅关门,张师傅说,这是韩寒的店,按理说,肯定不会存在拖欠货款的情况,“但为什么让我给遇上了?”2015年7月,韩寒餐厅“很高兴遇见你”西安店在金地广场试营业,2016年1月11日,经人介绍,在炭市街做生意张先生在签订了材料供应协议之后,开始给这家店供应蔬菜和水果,“每天几百元钱的货物不等,都是我提前备好,上午9时许,店里的采购员会开车到我那里去拉。”
张先生提供的协议上显示,双方约定货款周结,“开始一段时间,每次都是他们按照约定给我打到卡上,但到了2016年11月,他们就开始拖欠货款了,一直到今年1月24日,店里通知我,要放过年的假了,不用再送货了,但欠了我两个多月的货款,共计38000多元钱。”
韩寒餐厅
“很高兴遇见你”餐厅已经关门,但门头和招牌还在。金地广场客服部负责人介绍,自2015年入驻以来,“很高兴遇见你”在西安掀起了一阵热潮,但后期生意就冷淡很多,年前,商场收到了客户的撤铺信息,后来,这家店就关门了。
据了解,韩寒餐厅“很高兴遇见你”在外地也有关店的情况,有的是无证经营及食品卫生方面的问题。金地广场客服部负责人说,西安店的整体管理比较正规,此次撤铺与食品安... 阅读全帖
o*******p
发帖数: 722
26
来自主题: Family版 - 为人妻的我
http://read.beifabook.com/H/booknews/b_p/b_love/09/07/YVZL27043437.shtml
我是一个酒店的客服部副经理,是已为人妻为人母的女人。年轻时我有着不折不扣的美
丽,但在酒店这种服务行业里,整天扎在一张张没有皱纹的年轻面孔当中,年龄已经成
为年届四十的我信心不足的最大障碍。曾几何时,男人倾慕的目光再也不肯在我的周围
流连。
我的老公是一个企业的部门主任,性格木讷,沉默寡言。虽然我知道他内心里对我
和这个家庭是很在意的,我们的生活也算是很不错的,但是婚姻的平淡,生活的枯燥,
还是时时让我感觉怅然,直到程风出现。
程风是酒店里新调来的餐饮部经理。他和我年龄相仿,风度翩翩,谈吐不俗。因为
和他的工作时时有交叉,我们渐渐熟了起来。
程风常常“美女、美女”的称呼我,从他看我的眼神里,我捕捉到了除欣赏之外的
另一种特别的含义。他常常看上去自然而恰到好处地拍拍我的肩膀或者后背,说几句点
到为止的荤段子,时不时瞄瞄我丰满的领口。每到这时,我总会感觉脸红心热,一下子
乱了方寸,平时的干练和优雅不复存在。
我开始渴望见到他,哪怕在大堂里远远地看... 阅读全帖
l**s
发帖数: 20567
27
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产品规格及参... 阅读全帖
o**f
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28
来自主题: JobHunting版 - 给大家提个醒:关于OPT申请
看到版上最近很多人OPT都很快的approval了,可是就我的例子来说,还是有要处理
很久的个例的。我是Dec.5. 2006 receipt day (VT center),现在已经91天了
还在pending. 我是1月初拿到offer,这两个月发了无数传真,打了许多客服部电话。传
真回复都是在security check,要check完了才会进一步处理。客服部就更是一点消息也
查不出来,通常他们会问做了biometric没有,然后说会给发biometric的通知。现在就
说他们会要求service center加快处理,让45天没消息再打电话查。所以,提醒还没有
file opt的,如果确定了毕业日期,还是尽早提出申请吧。像我这样,现在干着急也没
用了。公司估计等到下个星期也不会再愿意等下去了,又要开始重新找工作了。
还有就是,从去年10月份开始,local office已经不能发interim EAD卡了,他们也只能
把你的材料fax 到service center,发不发interim EAD卡,什么时候发都要由service
center来决定。
e******e
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29
来自主题: Money版 - amex 6661 75k applied
别高兴太早,我认为凡是不是targeted offer,尤其是不符合这个offer条件的(包括
根本就没有这个offer的),即便客服部答应了你,最后的points也不会真正入账,就
是暂时心里安慰而已。可能是客服部被折腾烦了都:)
w***s
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老板stupid最难受。
我知道一个老板A,以前管客服部门的,客服部门的人学历不太高,时薪,老板像管小
学生一样抓考勤,发火。后来A被开了,托熟人帮了他一把,去了其他公司,
换了职位,手下进来了phd,老板不懂怎么管,还是跟管接线员一样,不会用人,
手里的phd没多久就换工作走掉了。老板也不在乎,反正就不停地招人。有损失也是
公司,不会损到他的工资。有的大公司反应慢,或者大家都睁只眼闭只眼,给个
人情,让他做到退休走人。
还知道一个老板B,以前在公司被其他人阴过,保工资降title,后来看谁都是一副迫害
妄想症的样子,怀疑心特别重。
这2个老板都有一个共同特征。和其他同级别的人处得不好。或者同级别的其他人曾经
暗地里流露过对他的鄙视。
有的老板你怎么伺候都不可能伺候好的。我以前看网上帖子,说老板对你不是非常满意,
就是你自己的问题,不会捧老板。但如果在这个老板手下过得那么痛苦,还不如换工作
算了。人生这么几十年,天天这么压抑的话,寿命都要短的。
s*****i
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lyxlyx (lyxlyx) 于 (Tue Apr 17 13:45:15 2012, 美东) 提到:
update一下,楼主是比较面,而且觉得正面冲突没必要,lz非常猥琐的回到家后把所有客服部门邮箱投
诉了一遍,把所有google到的该地的评论都贴了种族歧视的comment,然后对所有回复楼主的信,都认
真写的更长一段,继续表达不满和恐惧,今天凌晨店主(应该还是个印度人)回信:
I am aware of unfortunate events that took place recently at the store I
manage at 4400 East Ben White. I want to sincerely apologize for the actions
my employee took and there will be consequences for his actions. He should
not have spoken to you in such a tone... 阅读全帖
s*****i
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这个日资企业怎么把一个科研开发的candidate发配到客服部的?当时不应该给客服部
的offer,科研开发的薪水吧
c***s
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白衣男子正在对一名女子恶语相向
验伤通知书
5月13日晚,几名孕妇去月星环球港赤坂亭餐厅聚餐,遇到隔壁桌一群客人抽烟,其中一名带头的白衣男子自称系“赤坂亭总监”。当孕妇们找到该店店长要求对方不要吸烟时,该店长口头答应会去阻止,但转身竟拿着烟灰缸递给了吸烟人。
就餐孕妇们再次投诉时,那名自称“赤坂亭总监”的白衣男子竟大声说:“烟是我抽的,我把你单买了,你可以走了。”并让这些投诉的食客“滚!”
在此次因吸烟引发的冲突中,有网友称被打伤,并报警前往医院验伤。
昨天,上海赤坂亭餐饮投资管理有限公司一名游姓董事长对此事做出回应,证实视频中骂人男子是赤坂亭品牌总经理,但称其没有打人,并发布一则《申明》:“对该冲突中受到惊扰的顾客深表歉意,并且愿意承担在处理该事件中应承担的责任”。
网友:
赤坂亭“总监”撒野
网友爆料,5月13日下午5时许,几名孕妇去月星环球港赤坂亭餐厅聚餐。过了一个多小时,隔壁桌一大群男人开始抽烟,其中一名带头的白衣男自称是赤坂亭总监。
随后,就餐的孕妇们开始找店长投诉,说公共场所是禁烟的,希望他们不要吸烟。
赤坂亭月星环球港店的店长口头答应会去阻止,但转身竟拿着烟灰缸递给了吸烟... 阅读全帖
b*****d
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来自主题: Military版 - 滴滴被免职高管首度发声
滴滴被免职高管:当年“起高楼” 如今“楼塌了”
法制晚报讯(记者 张鑫) 在滴滴的最新声明中,不仅下线了顺风车业务,还免去了黄
洁莉和黄金红两名高管的职务。截至目前,对于两名去职高管的动向,滴滴方面还未予
以回复。记者通过对公开报道查询了解到,这两名去职高管一位定义了滴滴顺风车的“
社交”属性,另一位在入职滴滴前曾是京东的客服中心副总裁。
黄金红客服中心 需向利润中心转型
根据百度搜索结果,滴滴客服副总裁黄金红在入职滴滴前,为京东集团客户中心副总裁
。2017年5月刚刚加入滴滴。
在一则其在2017年2月接受某机构的访谈的内容中得知,对于互联网下的客服工作,黄
金红认为客服人员的“软硬件能力都要远远高于以往”。同时,她认为,客服中心未来
一定不是传统意义被动等待和解决客户问题或电话销售。这类的服务中心,需要向靠近
企业价值或利润中心转型,利用互联网新模式和新思维重塑自身定位和找到价值增长点。
事实上,黄金红上任前后,在用户的感受上,滴滴的客服并没有明显的变化,反倒频频
被曝出滴滴客服遇到事故处理慢,对待突发问题不够专业,客户一提投诉少有解决办法
往往赔钱了事等等。网上更有自称“前滴滴客... 阅读全帖
a***c
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碰到过跟你一样的问题,阿三客服说cancel的order是没办法restore的。我相信这是真
的。如果哪个客服说可以帮你restore那肯定是骗你的——it只是重新帮你下一单而已。
客服这个问题除非联想把客服部门的人也买过来才能解决。因为这些人是IBM的,不是
联想的。现在联想所有的销售、客服依然是IBM在做。所以这些人不管你销售业绩、服
务质量什么的,只管省事;而另一方面,在质保部门,只要你报告机器故障,二话不说
给你换新部件。这就是为什么销售和客服极差,而质保及其爽快的原因。
所以碰到联想客服不讲理你没有办法的,联想也不能拿他怎么样,他们是受雇于IBM的,联想不能扣工资奖金、开除他。
所以说到底还是只有柳传志才能解决这个问题。
珍爱生命,远离联想。
还有就是经常听到有人说什么支持国货。很滑稽。我买联想根本不是支持国货。任何人
买联想都不是支持国货。只不过thinkpad质量确实还可以(相比而言)。试想不是
thinkpad质量好一点你会买吗?那我搞个电脑3000卖给你,大家都是中国人,你支持不
?如果所有的地方(机器、价格、服务)都一模一样你也不会特意选择联想。不信?那
我问你几
b*********0
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位于北卡Salisbury(距离Charlotte25mile)的一家美国公司想尽快招一名会讲
中文的客服实习生,实习的主要工作将会是:
-作为客服经理的助手完成所布置的基本工作;
-接听客户的电话并完成客户的请求;
-协助处理客服部门的其它工作,具体要求请 见下文。
实习期间为带薪实习,至少3个月,对于表现优异的实习生有转为正式工作的机会。因此,
需要 有相应的合法工作身份,例如OPT或者绿卡。
我们公司是一家以Wholesale为主的美国制造业企业,主营家纺、家具和其它纺织品,客
户来自北美、拉美、 中东和欧洲。制造工厂位于中国的杭州地区,因此也需要会讲中文的
客服人员与中国联络。
由于只是intern,最好应聘者来自就近地区,如果应聘者背景合适,公司可以考虑进行
relocation的补助。
Customer Service Representative (Bilingual)
The customer service representative completes all Customer orders,
requests and inquiries as well as p
c***s
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CNBC刊登的文章说,美国企业总算结束了裁员潮,在新年里开始恢复增加雇员,对于就业市场来讲意味着好转。CareerBuilder.com的总裁Matt Ferguson说,2010年我们已经看到各个行业的就业职位稳定缓慢地增加,2011年将是更好的一年,企业负责人们对经济复苏信心倍增。
下面是2011年就业职位将增加较多的十个行业:
1. 销售: 随着企业将着重点转移到增长上,他们需要更多的人在前沿工作增加盈利,因此,他们必须增加销售部门的雇员。根据调查,有27%的人事经理都说在2011年里将增加销售职位。根据劳动部的统计,薪水最好的销售职位是做销售金融产品,电脑设备,电器和药物。
2. IT: 企业要有效地发展必须有新信息技术,因此对于IT人士的需求会增大,今年20%的人事经理说公司会增加IT雇员。
3. 客户服务: 企业在注重增长的同时还将注重客服,在新年里有25%的企业会增加客服部门的雇员。将大幅度增加客服的企业主要是金融和保险业。
4. 工程师: 企业需要工程人员的原因有两个,一是他们可以使企业效率更高,降低成本,二是他们可以将新技术与商业操作结合起来。工程师薪水最高的企业是石... 阅读全帖
i***s
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14日晚,重庆江北机场东航服务台,乘客正与柜台人员交涉。
经过17个小时的等待,昨天中午1点,李圣明和两位同事再次将行李放上江北机场托运传输带后,终于坐上了飞往北京的国航CA1432次航班。原本,他们应乘坐东航MU8086次航班,前天晚上就能抵达北京。李圣明说:“坐了这么多年的飞机,我还是第一次遇到飞机甩客的。”
乘客说
赔100元凌晨下机不够打车
《重庆晨报》报道,前晚7点55分,李圣明要搭乘的东航MU8086次航班已到了起飞时间,可这班机的115位乘客还呆在重庆江北机场的候机厅等候。
“看样子又要误点了。”李圣明心想。晚上8点,他听到机场地勤员的通知,飞机前站晚点还未从北京南苑机场起飞。晚上9点20分,飞机终于从北京南苑机场起飞了,预计晚上11点30分到达重庆。
李圣明回忆,当晚10点左右,他们再次得到江北机场地勤员通知,因飞机晚点,南苑机场方面对每位乘客提供100元交通补偿。有些乘客对此并不满意,因为按这情况,他们到达北京南苑机场肯定是凌晨两点以后了,100元根本不够打车。
随后,包括李圣明在内的很多乘客便就赔偿问题和地勤人员交涉,希望东航负责人能到现场解决。
地勤说
机长马上起... 阅读全帖
c***s
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果冻状异物
8月5日下午,莆田市民唐先生致电本网新闻热线0594-2535366反映,称其3日在莆田涵江易太便利店新涵店购买的一瓶农夫山泉矿泉水,内有白色果冻状异物。由于瓶盖已经开启,农夫山泉客服人员对此回应,或人为作假。
5日下午4时许,记者来到了莆田涵江新涵街,看到唐先生手持的一瓶净含量1.5L的农夫山泉矿泉水内有白色果冻状异物,该瓶矿泉水生产日期为2014年7月8日。
据唐先生介绍,8月3日,他在易太便利店新涵店购买了几瓶1.5L的农夫山泉,8月5日下午2点左右饮用其中一瓶时,突然感觉嘴里有异物,连忙吐出后观察手中的农夫山泉发现,瓶内有白色果冻状异物,“但是我看了其他几瓶农夫山泉都没有发现异物。”
随后,记者来到当天唐先生购买农夫山泉的易太便利店。该店店长对此感到惊讶,“乍一看还以为是椰果。”该店店长拍照后表示,可以给唐先生退货,并将联系厂家检查同批次的货品,如存在类似情况将全部下架并撤回厂家。
记者以“农夫山泉 白色异物”为关键词,在网上搜索后发现,有许多网友都表示遇到此类情况。部分网友称曾得到农夫山泉回应“白色沉淀物为矿物质在冷藏后沉淀,并不影响食用”。但大部分网友对此说法持... 阅读全帖
T*****e
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It is no longer easy to mess around Chinese customers...
中广网北京3月26日消息 据经济之声《天下公司》报道,前不久,经济之声报道了多位
宝马车主的汽车出现各种故障和问题。这些车主在4S店多次维修,并跟经销商多次维权
未果后,甚至被列入了宝马在华系统的"黑名单"。今天(26日),几位来自全国各地宝马
车主到北京宝马中国[微博]公司总部维权,却再次吃到"闭门羹"。
今天早上,几位来自北京、西安和山西的宝马车主,与各自的亲友汇聚在朝阳区宝
马中国总部门前。一位北京车主在车上挂满了抗议宝马汽车故障、售后服务质量差的条
幅,言辞激烈。车主们的出现,立刻引来七八名保安的警惕,他们通过对讲机不时联系
。一路记者悄悄靠近保安,发现车主们被重点部署"盯梢"。
当几位车主试图兵分两路进入宝马中国大厦时,立刻引来众多保安的拦截,双方一
度发生肢体冲突,为了众人防止围观,宝马中国大厦的前大门也被临时封锁起来。
车主:你在干什么?
保安:什么也不让你干。
车主:你凭什么不让走啊?
车主:你得说清楚我怎么了,我影响谁了?
记者:他有点急事您稍微谅解一下,... 阅读全帖
p*******y
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来自主题: PennySaver版 - 折磨人的neotrogena 的rebate
参加了去年neotrogena那个免费试用的项目,当时用了cvs的11块的extra buck和24元
现金,结
果,不知道怎么最后只收到15元的rebate,写信给客服,他们说“coupon是不能参加现
金返还的,但
是作为一次例外他们将重新给我开一张支票”他们把extra buck视为coupon。于是我就
开始了漫长的
等待……,可是直到今天还没有得到rebate!打电话到客服很多次,得到的答案都是我
们跟rebate不是
一个部门,我们会跟他们联系,将在一周以后给您电话,于是我等了几个月的一周……
今天老子我终于发
怒了,客服部门的人马上说我们马上跟rebate center联系,最迟明天给你电话,并保
证说重新开一
张35元的支票,奶奶的,真是折磨人!看来省点钱真是不容易啊!
另外,同学们有参加这个项目用了CVS的extra buck的吗? 是不是也跟我同样的遭遇?
希望你们比我
幸运!!
s*****i
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wiids (科学发声的传播者) 于 (Mon Feb 18 12:06:37 2013, 美东) 提到:
我是个老川菜食客,一年多前孩子上中文学校去小熊买的午餐,味道做功之差整个有如
路边摊。之后一直不再想去,昨天和朋友去中国城百佳买东西,起的晚没吃早饭,买完
都11点多了,朋友提议去“小熊”,说是有人推荐,加之我从版上读到有时候菜是店
里伙计学做的,推想那次外卖就是如此,堂吃可能境况会好些,就随同了。进去让我们
坐在角落俩人座后就再没人来答理,店里来了几拨食客都安排好了也没人给我们拿菜单
,无奈只好起身使劲挥舞双手才招来慢吞吞不情愿的小帅哥,遂点了夫妻肺片,红油水
饺,盐爆肉和辣子鸡。出菜不慢一次齐,可是味道做功实在比俺保守的估计还要保守,
俺思量出菜这么快是不是伙计们又上手了?倒地是俺运气不好还是版上的筒子们过誉了
?亦或想要吃到好味道就得纠集一个大团伙(才能受重视)?
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checkagain (nevera... 阅读全帖
i****o
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跟ruelala, glit一类的名牌折扣店。
他家的东西在看,但没有买过。前阵子看一个mm得贴,貌似客服部怎么样,不太敢跟了。
“几天前在网上定了东西,立刻后悔,2小时之内邮件说不要了。很快reply说邮件收到
了,但是一天之后还是processing,就打了电话给客服,说我要取消。客服很痛快的说
ok,我觉得也就ok了。 结果今天居然收到个fedex的通知,我囧。一查居然东西已经显
示寄到了。。。。。 气的我想骂人。。 。。真不厚道,我退也只能退store credit,
怎么这么讨厌!!!! ”
i***s
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5月17日19时许,太原海世界海鲜广场楼下,4辆印有“中国大地保险查勘定损车”标志的白车停泊着,车牌号分别为:晋AAE608、晋AAF957、晋ANF643和晋AY3979。
程家在5月18日中午举行了第三次婚宴。
左图:中国青年报记者在酒店客服中心拍摄到的4张“结账单”显示,程家5月17日的两场婚宴中,含服务费在内,午宴实际消费4.2093万元,晚宴实际消费1.9195万元,共计6.1288万元。本报记者卢义杰摄
5月18日晚,程家在太原市海世界海鲜广场二层宴会厅举行了第二次婚宴,程志新的一些部属、同事参加。中国青年报记者现场拍摄的多段视频显示,至少部分客人给了礼金。
在一段时长10分钟的视频里,共14名客人掏出现金,视频末尾另有多名客人在排队。这只是记者所拍视频的一部分。
婚宴之后,程的一位下属承认,自己当时确实给了1000元以上的礼金。
(注:由于设备设置问题,视频右下角的系统时间误为2012年9月1日。实际拍摄时间应为2014年5月17日晚。另:由于系非正常拍摄,视频内容建议从第45秒起观看。)
5月18日的第二次婚宴气氛欢快。程志新现场演唱了歌曲《滚滚长江东逝水》的一个片段,... 阅读全帖
y*h
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聚美优品搞促销却因物流断链而遭质疑,圆通快递在新规出台后仍然按“老办法”操
作……网购带动快递行业火爆,但快递的服务质量却一直受到消费者诟病
网购近几年发展势头迅猛,快递行业也跟着火了。但与猛增的业务量相比,快递业
的服务质量却上不去,一直受到消费者的诟玻
近日,甚至连商务部长陈德铭都“吐槽”,有些快递企业的服务质量待改进。据国
家权威部门公布的数据显示,在消费者的投诉中,40%是因为快件延误,30%是服务态度
,20%是快件丢失、损坏。
而3月1日起实施的新《快递市场管理办法》(以下简称“新办法”)规定,野蛮分拣
可罚3万元;快件延迟、损毁、丢失按市价赔偿;送件员应当告知顾客先验货后签字。
但法治周末记者采访中发现,新办法的实施遭遇快递行业的“软抵抗”,实际操作
起来还是按照“老规矩”。而且无论是消费者还是送件员,都对新办法还处于“不了解
”、“不知道”的状态。
没有金刚钻别揽瓷器活儿
“我通过网购买了200个玻璃杯,打开查看时才发现完好无损的只有150个左右。”
徐先生告诉法治周末记者,“昨天快递公司打来电话,告诉我货到物流园了,但是不能
送来,必须我亲自上门龋我弱的时候也没检查,... 阅读全帖
l********g
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@南方日报:【机场被砸了……】今天下午,因大雪,郑州机场关闭,2000多名旅客滞
留在机场候机大厅。@拖延症晚期的蔚小姐说:让你们感受下延误后的旅客多疯狂,柜
台电脑什么的砸的稀巴烂。郑州机场又关闭了,我们已经连续加班二十四个小时没合眼
了,都不敢出去,一出去就被围攻就被骂。我是用生命在战斗啊……
假期结束,返程客流激增,不料,天降大雪,让返程旅客遭受各种不堪。郑州新郑
国际机场可能是本次受大雪影响最大的地方,因部分航班延误,导致2000多人滞留机场。
乘客急切需要登机返程,但机场跑道不具备起降条件,虽然机场方面和航空公司多
方努力,但仍无法满足乘客的需求。尽管机场工作人员辛苦保障乘客出行,可因信息发
布不到位,不能得到乘客的理解,导致双方发生冲突。
乘客遭遇
现象
登机、下机好几趟 飞机仍飞不了
昨天14时20分,在郑州机场候机的张先生,正在向老板请假,因为他乘坐的航班延
误了,可能要耽误上班。
当天,身在广州的王女士也遭遇了飞机延误。王女士购买的是昨天上午10时的机票
,从广州飞往郑州,她上午8时就赶到了广州白云机场。
"换登机牌还很顺利,可换完登机牌就通知航班延误了。"王... 阅读全帖
u*e
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以前我在IT部门support公司客服部,我们可以实时观看到客服人员的电脑屏幕,但是
通常没有人看,并且都录下来了,好像要保存20个月,据说是有法律诉讼的时候掉出来
用。
普通员工也就是log一下你网页访问记录。我后来换部门了,知道会被log, 但是也mit,
youtube什么的也瞎看,没有人闲得蛋疼搞我的事,你要看黄的,那你完蛋了。但是我
不下载,也不安装公司以外的软件,知道IT每天都要扫描我的PC,抓的话有麻烦。
f**j
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48
来自主题: Money版 - 要寄$8000回国,怎么最方便
以后坚决不用西联.被客服务恶心死了,都想骂他娘.问了一堆问题,让我证明钱在国内的
用途,并让我24小时内寄证据过去.正准备找时,直接refund了.
到代理店退钱时, 店员电话足足打了一个半小时,西联的客服部门这边推到那边,那边推
到这边,听店员报我个人信息足足五遍
g**n
发帖数: 25142
49
family name + same address?
主要是大家都说chase的风控部门独立并高于普通客服部门
所以如果万一被错杀
找普通客服也没用
那就且得折腾了
就算最后搞掂
也得耗不少时间精力
所以多一事不如少一事吧。。。
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