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C***3
发帖数: 2226 | 1 以下是无法向国家邮政局局长马军胜说的话。今年4月13日的中午，我对中国邮政EMS送
来的一个快递包裹有点疑问，想打电话到他们公司问一下，电话刚拨通快递员就说要下
班了，无论如何连几分钟都不肯等，就把我的包裹拿走了，说一会儿就给我送来。
我等了一个下午也没影儿，就打电话到EMS的投诉专线11183反映，工作人员要我提供快
递单号，说不然没法登记。我说快递员已经把我的包裹拿走了，我记下了他的手机号码
和投递站名称，不会影响你调查此事。就这么一个简单的道理，我跟这位工作人员反反
复复解释了半个小时，她死活不听。最后还催我说电话马上就要断线了，让我有话快说。
我见和她耗下去也解决不了问题，又打电话到国家邮政局的申诉专线12305反映，一位
男工作人员一听我说的事就老大不愿意，说我说的事他没法记录，我说怎么处理是你们
的问题，怎么记录一下消费者的申诉都不行了？他说我们是按照物权法做的，我问是物
权法的哪一条，他回答说他确定是物权法的规定，但说不出是什么具体内容，让我到法
律部门咨询一下。我说你按物权法的规定做怎么会说不出规定是什么？我对你们的做法
有意见，你们的解决办法就是让我自己去找证据，来证明你们的做法是对的，这么解决
问题是不是太离谱了？一听这个他还火了，说我的申诉无效，既不告诉我工作号码也不
告诉我姓名，就把电话挂了。我再打电话过去，其他的工作人员同样不告诉我工作号码
和姓名。我不知道他们做为国家机关的工作人员，在执行公务时，为什么要隐瞒自己的
身份？好象在干见不得人的勾当，不敢面对公众。
我只得在16号又向国家邮政局的机关反映，国家邮政局机关的电话只有值班室是公开的
，接电话的工作人员同样不告诉我他的姓名，而且连国家邮政局邮政业消费者申诉受理
中心的电话也不告诉我，我再问他该中心负责人李滨的电话，他说李主任很忙，电话不
能随便告诉人。
我又在中华人民共和国国家邮政局的网站上，查到了局长马军胜的局长信箱，传去了我
的电子邮件反映情况，仍然如泥牛入海、毫无反应。至此，做为一个总被称颂为“国家
主人”的人，我想反映这么一点的问题，也只能是以叫天天不应，叫地地不灵的结局收
场了。
通过这几天的亲身经历，我终于明白了一个人的权利，在中国是多么的渺小和脆弱。王
立军所面临的问题固然是比我严重得多，可是他的官职还比我显赫得多呢，就算做到了
省部级的高官，他也依然和我一样走投无路、求告无门，连个申诉自己意见的正当途径
都没有，才只得走上了叛逃的道路。在这种制度下生活，无论你的职务有多高、运气有
多好，早晚都有走上绝路的一天……
我想这些一入侯门深似海的国家公务人员，也无法回答我：我做为消费者和中国公民为
什么连向国家机关申诉的权利都没有？我没有想到中国邮政系统的管理如此混乱，国家
机关的工作人员就象流氓一样嚣张跋扈。看来所谓的“为人民服务”、“做人民公仆”之
类的甜言蜜语，都是骗人的鬼话，你们一旦掌握了那怕一星半点公家的权利，最想成为
的，就是骑在“主人”头上作威作福的“公仆”！
你们每天上床睡觉之前，都千万不要忘了想一遍：你们手中的权力，都是人民赋予的。
当然，我们都心知肚明，这不是事实，所以你们才能对人民为所欲为。可是在宣传上却
不能不这样说，因为这是举世公认的道理，无论愿意不愿意，中国也只能向这个方向走
。所以，你们没有资格对人民蛮横无礼。
我还想提醒你们一句，现在早就不是靠着会当土匪就能横行天下的时代了！就算你们自
己不想要脸了，你们也是国家的脸面！
2012、4、13 |
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