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shopping版 - 在Dell.com买东西一定要小心——在Dell.com cancel order全过程
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Dell 的客服咋这烂啊????????????????终于领教了lenovo的客服
DELL会不会坑我啊,求建议(refuse-deliver Or ship it back)如果有选择的话,真不能在SEARS.com kmart.com买东西。
求助,买DELL笔记本遇到麻烦,应该怎么处理。急问: Dell 的HDTV, 昨晚下的单, 现在"In Production", 还能cancel 吗?
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话题: cancel话题: dell话题: order话题: 打电话话题: 客服
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1 (共1页)
m****u
发帖数: 3915
1
在他家买东西几乎没办法cancel,所以在他家买东西一定要小心小心再小心
首先,他家会在瞬间charge你的信用卡并把order status改成In production,这样你
就不能cancel了。(我因为信用卡被hold了,所以dell没法charge,就一直没有进入In
production)
其次,他家网站没法cancel,只能打电话cancel
假如你很幸运在你打电话的时候,你的order status还没有变成In production, 你可
以打电话cancel。 打电话cancel一般要经过三个过程:
1. 打电话给dell客服,dell的客服电话首先是机器答录,机器会让你选择你打电话的
目的,先后会让你做很多选项,在你做完这个n个选项后,会把你连到dell人工客服。
到了人工客服,你说你要cancel,他会先问你一堆问题(包括order number, 姓名,
地址,为什么cancel),然后告诉你说他不能cancel, 需要把你转到order
modification department。(XX,既然不能cancel,问这么多废话干啥)
2. 经过一个漫长的
f****g
发帖数: 23666
2
brand newbie

In

【在 m****u 的大作中提到】
: 在他家买东西几乎没办法cancel,所以在他家买东西一定要小心小心再小心
: 首先,他家会在瞬间charge你的信用卡并把order status改成In production,这样你
: 就不能cancel了。(我因为信用卡被hold了,所以dell没法charge,就一直没有进入In
: production)
: 其次,他家网站没法cancel,只能打电话cancel
: 假如你很幸运在你打电话的时候,你的order status还没有变成In production, 你可
: 以打电话cancel。 打电话cancel一般要经过三个过程:
: 1. 打电话给dell客服,dell的客服电话首先是机器答录,机器会让你选择你打电话的
: 目的,先后会让你做很多选项,在你做完这个n个选项后,会把你连到dell人工客服。
: 到了人工客服,你说你要cancel,他会先问你一堆问题(包括order number, 姓名,

c**l
发帖数: 1022
3
aglee

【在 f****g 的大作中提到】
: brand newbie
:
: In

m****u
发帖数: 3915
4
LS两位有啥高策?能轻松cancel order的?
h*e
发帖数: 10233
5
哎,我还以为啥高见。更多更多的人是想不被cancel而不得。
s*****l
发帖数: 2776
6
我只会因为信用卡deny了会被cancel,从来没主动cancel过- -
G**Y
发帖数: 33224
7
dell厚道的很呀。

In

【在 m****u 的大作中提到】
: 在他家买东西几乎没办法cancel,所以在他家买东西一定要小心小心再小心
: 首先,他家会在瞬间charge你的信用卡并把order status改成In production,这样你
: 就不能cancel了。(我因为信用卡被hold了,所以dell没法charge,就一直没有进入In
: production)
: 其次,他家网站没法cancel,只能打电话cancel
: 假如你很幸运在你打电话的时候,你的order status还没有变成In production, 你可
: 以打电话cancel。 打电话cancel一般要经过三个过程:
: 1. 打电话给dell客服,dell的客服电话首先是机器答录,机器会让你选择你打电话的
: 目的,先后会让你做很多选项,在你做完这个n个选项后,会把你连到dell人工客服。
: 到了人工客服,你说你要cancel,他会先问你一堆问题(包括order number, 姓名,

k****a
发帖数: 4944
8
怎么买东西尽想着cancel order?
y*****7
发帖数: 1555
9
Dell的客服还是不错的。可能你的运气不好。我上次去cancel dell的东西很顺利,而
且CC的hold很快就release了。
c********e
发帖数: 55
10
DELL的客服是很麻烦的,但是有个最方便的方法,直接refuse package,假如他们收了
restocking fee,直接dispute credit card,网上就能操作
m****u
发帖数: 3915
11
不是尽想着
但是一旦有要cancel,你就麻烦死了

【在 k****a 的大作中提到】
: 怎么买东西尽想着cancel order?
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