k***e
发帖数: 1931 | 1 6年前还是小白第一次买车Audi Q5 2013，被忽悠买了一个$3500的service，小二说只
能买新车的时候买，不能以后再加买，所以就上当买了（当时还花了$820买了audi
care）。然而并没有收到或者签署任何的contract，820买的audi care是给我发了一份
contract到我的邮箱的。当时新手完全不知道应该包含哪些材料，稀里糊涂就买了。
现在过了保修之后我想用这个service，然而当初买车的滴乐说必须要出示当时购买这
个service的contract，我保存了当时购车时候的所有的材料，翻遍了也只能在receipt
上找到一项是service contract，价格$3500，除此之外没有任何的信息了。我要求滴
乐去查他们的系统，他们说6年前的记录都删掉了。
我猜当时上当买的就是Audi Pure protection，听说这个plan是第三方运营的，那么在
哪才能查到当时的购买记录？直接去找Audi USA管用吗？谢谢。 |
x*****9
发帖数: 3256 | 2 6年前记录都删了是扯淡的
只要你有收据就跟他们死磕到底
既然是在他家买的
那他也至少知道6年前他们在卖的是哪个第三方的plan |
m*****3
发帖数: 13701 | 3 楼上言之有理，滴乐怎么可能连这东西都不存，删掉纯粹是胡扯，我猜这东西应该跟
finance manager 那里买的，他们应该知道 |
m**x
发帖数: 1084 | |
m*****3
发帖数: 13701 | 5 的确如此
所以最好还是自己手上有份东西，露珠这个，也许仔细找找能找到，或者，如果是正牌
Audi 货，给买这东西的总部打个电话问一下 844-368-6416
【在 m**x 的大作中提到】
: dealer撒谎成性。
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c**d
发帖数: 3888 | 6 法律上讲，如果你没有一份合同，对方也没有义务给你提供一份。虽然我不相信dealer
的说辞，但法理上讲，你没办法。 |
m*****3
发帖数: 13701 | 7 我去，这么惨？
不知道根据车的 VIN，能不能在奥迪 extended warranty 那里查出来？
dealer
【在 c**d 的大作中提到】
: 法律上讲，如果你没有一份合同，对方也没有义务给你提供一份。虽然我不相信dealer
: 的说辞，但法理上讲，你没办法。
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k***e
发帖数: 1931 | 8 好的这是一个思路，我可以要求他们提供一下至少当时卖的是什么plan。
【在 x*****9 的大作中提到】
: 6年前记录都删了是扯淡的
: 只要你有收据就跟他们死磕到底
: 既然是在他家买的
: 那他也至少知道6年前他们在卖的是哪个第三方的plan
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k***e
发帖数: 1931 | 9 当时的小二和finance manager已经跳槽走了。
【在 m*****3 的大作中提到】
: 楼上言之有理，滴乐怎么可能连这东西都不存，删掉纯粹是胡扯，我猜这东西应该跟
: finance manager 那里买的，他们应该知道
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k***e
发帖数: 1931 | 10 好的，这个是什么号码？Audi USA有专门接待客户投诉的吗？
【在 m*****3 的大作中提到】
: 的确如此
: 所以最好还是自己手上有份东西，露珠这个，也许仔细找找能找到，或者，如果是正牌
: Audi 货，给买这东西的总部打个电话问一下 844-368-6416
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k***e
发帖数: 1931 | 11 我现在的想法就是从哪里能根据VIN查到我当时的购买的记录和内容。
dealer
【在 c**d 的大作中提到】
: 法律上讲，如果你没有一份合同，对方也没有义务给你提供一份。虽然我不相信dealer
: 的说辞，但法理上讲，你没办法。
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k***e
发帖数: 1931 | 12 好了，我打了FWS的电话查到了我的service contract了，遗憾的是今年七月6号已经过
期了。
【在 k***e 的大作中提到】
: 我现在的想法就是从哪里能根据VIN查到我当时的购买的记录和内容。
:
: dealer
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f*********e
发帖数: 8453 | 13 看看能不能宽限。一般可以过几个月。看运气了。
【在 k***e 的大作中提到】
: 好了，我打了FWS的电话查到了我的service contract了，遗憾的是今年七月6号已经过
: 期了。
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d********f
发帖数: 43471 | 14 大状你看来合同法不熟悉阿，如果当年的invoice有这个service contract的charge，
收款方当然有义务提供合同的副本，这个举证责任当然是在乙方。你先得证明你给我这
个合同才行把，你收款拿不出合同，我当然有权起诉要回3500
dealer
【在 c**d 的大作中提到】
: 法律上讲，如果你没有一份合同，对方也没有义务给你提供一份。虽然我不相信dealer
: 的说辞，但法理上讲，你没办法。
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k***e
发帖数: 1931 | 15 跟FWS说延长几个月？怎么说会比较能通过？
【在 f*********e 的大作中提到】
: 看看能不能宽限。一般可以过几个月。看运气了。
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f******o
发帖数: 2469 | |
m*****3
发帖数: 13701 | 17 敢情你花了 3500 买了个总共 6 年的，还跟原装的重叠，其实也就相当于两年，结果
还没用上，唉
补充一些，820 那个 Audi Care 就是换油啥的，你说的这个 3500 是 service？不可
能吧，我理解应该是 extended warranty。其实感觉你没有 “上当”，就
是你自己根本没整明白啥是啥
现在你想用这个 service？用来干啥，修车还是换机油？
: 好了，我打了FWS的电话查到了我的service contract了，遗憾的是今年
七月6号
已经过
: 期了。
【在 k***e 的大作中提到】
: 跟FWS说延长几个月？怎么说会比较能通过？
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f*********e
发帖数: 8453 | 18 不是说和他们提延长。我知道至少一例车子过了质保期一个月车厂给管了。不过不是
audi。所以完全看人品。
【在 k***e 的大作中提到】
: 跟FWS说延长几个月？怎么说会比较能通过？
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f******o
发帖数: 2469 | 19 你明明没有上当 只是你没有用而已 改个标题吧
【在 k***e 的大作中提到】
: 好了，我打了FWS的电话查到了我的service contract了，遗憾的是今年七月6号已经过
: 期了。
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c**d
发帖数: 3888 | 20 这不是合同法的问题，是证据法的事。听起来你打过很多官司？也应该知道。
【在 d********f 的大作中提到】
: 大状你看来合同法不熟悉阿，如果当年的invoice有这个service contract的charge，
: 收款方当然有义务提供合同的副本，这个举证责任当然是在乙方。你先得证明你给我这
: 个合同才行把，你收款拿不出合同，我当然有权起诉要回3500
:
: dealer
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h****5
发帖数: 191 | |
k***e
发帖数: 1931 | 22 是这么个情况。
现在想修车，前阵子引擎灯亮了，拆了检修说那个链条松了要换，一条1800多，我想起
来我还有这么个保修于是翻出来想用。
【在 m*****3 的大作中提到】
: 敢情你花了 3500 买了个总共 6 年的，还跟原装的重叠，其实也就相当于两年，结果
: 还没用上，唉
: 补充一些，820 那个 Audi Care 就是换油啥的，你说的这个 3500 是 service？不可
: 能吧，我理解应该是 extended warranty。其实感觉你没有 “上当”，就
: 是你自己根本没整明白啥是啥
: 现在你想用这个 service？用来干啥，修车还是换机油？
:
:
: 好了，我打了FWS的电话查到了我的service contract了，遗憾的是今年
: 七月6号
: 已经过
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k***e
发帖数: 1931 | 23 为什么audi要换mb新车？trade in有大优惠还是咋地？
【在 f******o 的大作中提到】
: 有钱任性 6年奥迪 为什么不换奔驰新车啊
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k***e
发帖数: 1931 | 24 那我试试吧。
【在 f*********e 的大作中提到】
: 不是说和他们提延长。我知道至少一例车子过了质保期一个月车厂给管了。不过不是
: audi。所以完全看人品。
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m*****3
发帖数: 13701 | 25 timing chain? 不懂咋修，只知道这东西修起来很贵，感觉 1800 不算贵，如果真是这
玩意儿的话，不过一般车的这东西坏了也就该换车了，这个东西永远不应该修/换，因
为它比车的寿命长
【在 k***e 的大作中提到】
: 是这么个情况。
: 现在想修车，前阵子引擎灯亮了，拆了检修说那个链条松了要换，一条1800多，我想起
: 来我还有这么个保修于是翻出来想用。
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k***e
发帖数: 1931 | 26 是的就是这个东西，我开去买车的Audi dealership去排查为什么引擎灯有时候会亮几
天，有时候又自己灭了，等了一下午，小二说机工认为那个链条松了需要更换，价格
1800多，我当时考虑到我有extended warranty，就没修，让技工组装起来我开回家找
合同了，不过这么多天了那个引擎灯倒是再也没亮过了，而且最近开新车开的多，很少
开那个Q5.
【在 m*****3 的大作中提到】
: timing chain? 不懂咋修，只知道这东西修起来很贵，感觉 1800 不算贵，如果真是这
: 玩意儿的话，不过一般车的这东西坏了也就该换车了，这个东西永远不应该修/换，因
: 为它比车的寿命长
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