i***s
发帖数: 39120 | 1 “90后”旅客客舱诞下婴孩，深航乘务长化身医生为其接生。这戏剧性的一幕发生在5月10日深航ZH9215南京前往贵阳的航班上。
5月10日傍晚，深航从南京前往贵阳的ZH9215航班刚推出不久，便迅速滑回停机位。飞机停稳，医护人员立即上机抬下刚刚分娩的女乘客和一名小婴孩。该名婴孩是女乘客在客舱如厕过程中生下，经过深航机组人员果断专业处置，母子平安，被送往南京相关医院进行住院观察。
据当班乘务长邵晓璐回忆，当天17时23分，飞机关闭舱门后，一名女乘客急忙进入后舱洗手间。按规定，飞机推出后将禁止使用洗手间。乘务员吕海力敲门提醒该乘客，要求其使用完毕尽快出来。2分钟后，当吕海力再次敲门提示时，却意外听到婴孩啼哭。经过乘务组决断，马上从外部将洗手间打开。此时，只见该女子半蹲在地，手上托着一名连着脐带的婴儿，胎盘已暴露在外，她表情痛苦并呼唤“救命！”
危急时刻，乘务长邵晓璐立即通过客舱广播寻找医生，“经过反复寻找都没有找到医生，如果在规定时间内不将孩子脐带剪断，可能会窒息死亡。”
乘务长邵晓璐临机决断：“救人要紧，按照手册规定救人。”邵晓璐是一名3岁宝宝的妈妈，有过生产经验，显得格外镇定。乘务组将产... 阅读全帖 |
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J**Z
发帖数: 88 | 2 12岁女孩辱骂乘务长，机组拒载遭航空公司处罚。日前，厦门航空公司一架航班由
于一名12岁乘客辱骂程乘务长，遭到机组拒载。事后，厦航对机组发出处罚通报。很快
，有民航自媒体质疑厦航“惯坏了熊孩子，伤透了民航心。”对此，厦航方面8月11日
上午回应南都记者称，已关注到网上关于此事的讨论，厦航无法干预。（8月11日《南
方都市报》）
实际上，厦航对机组的处罚是有依据的——他们认定，机长要求该旅客中止行程的
决定未严格遵守公司运行MF0407-4《特殊旅客处置》和MF0407-7《拒绝运输的权利》的
相关条款要求。航空公司制定这方面的规范，目的是为了限制相关权利被滥用、最大限
度地保障乘客的权益。在这方面，我个人认为是不存在问题的。
但毫无疑问，涉事女孩也存在过错，并且有错在先，事情由其当众辱骂乘务长而起
。虽然她尚未成年，可12岁的年龄也应具有最基本的文明自律能力，对他人必须有足够
的尊重，不能任性而为，更不能对他人做出侮辱和伤害。更何况，孩子不懂事，还有家
长在，监护人有责任为孩子的言行负责。当时，机长要求该旅客或监护人向乘务长道歉
遭拒，机长请示ATC后对方同意拒载。... 阅读全帖 |
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c***s
发帖数: 70028 | 3 昆明飞往武汉的航班上，一对夫妻突发争吵，甚至动起手来，多亏乘务长处理及时，化解了这一突发事件。
微博博友@CHEMIST昨天微博报料：3月1号，昆明飞往武汉的MF8462航班，计划是晚7点40分起飞，因当天天气原因，晚上9点多才起飞，飞机进了高空后，后舱的一对男女突然吵起来，女的还动手打男的，大声喊着“离就离，不怕你”。
乘务长闻讯马上赶过去，才发现是一对夫妻，老公20多岁，高高大大，发型比较潮，还打着耳钉。妻子穿着很时髦。随后，乘务长将这对夫妻带进前面空着的头等舱，拉上帘子进行调解。妻子流泪哭诉，不停埋怨老公，“带你从老家出来六年，你穿的衣服、袜子，戴的耳钉、项链都是我买的，你要做生意，打游戏，都是我出的钱……你太没良心，明天就去离婚。”
乘务长让老公忍一忍，苦口婆心地说：在飞机里若发生肢体冲突，航班因安全原因在外地备降，打架双方将移送公安，夫妻俩这才冷静下来。晚上11点，航班安全降落天河机场。
新闻链接
男子跟老板吵架回家 身无分文高速上暴走20小时
在阜阳务工的肥东男子杨某，因与老板发生争执，一怒之下愤然出走。由于身无分文，他沿高速公路疾走回老家，暴走20多个小时后，幸遇淮南高速... 阅读全帖 |
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i******s
发帖数: 566 | 4 【 以下文字转载自 Headline 讨论区 】
发信人: Cnews (chinanews), 信区: Headline
标 题: 伊春乘务长夫妇同机飞行 为救乘客双双遇难(图)
发信站: BBS 未名空间站 (Fri Aug 27 00:02:54 2010, 美东)
遇难乘务长的母亲讲述女儿女婿舍己救人的故事
“大家赶快撤离!赶快撤离!”客机前舱安全员廉世坚永远不会忘记，在飞机摔在地上，浓烟向他袭来的那一刻，他仍听到乘务长卢璐嘶哑地这样喊着。
卢璐的母亲。
乘务长卢璐和丈夫空乘周宾浩生前在飞机上的合影。
母亲讲述
他们在紧急疏散乘客时，飞机爆炸了
8月24日，是卢璐的30岁生日，身在同一个航班上的卢璐和周宾浩却不知道，危险正向他们袭来。当晚9时38分，VD8387客机坠落在距离伊春机场跑道边600多米的草地上，卢璐扑倒后又站起来，在裂缝的上方紧急地疏散人群，周宾浩则站在尾舱，指挥着数十名乘客撤离。在还有四十多名乘客仍未跳出机舱裂缝时，飞机爆炸了。
“他们一个在裂缝上方，一个身手敏捷，要逃生肯定是没问题的!”卢璐的母亲田红一直红着眼睛，讲完后，她再也忍不住，大哭起来。“但是，他们 |
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c***s
发帖数: 70028 | 5 遇难乘务长的母亲讲述女儿女婿舍己救人的故事
“大家赶快撤离!赶快撤离!”客机前舱安全员廉世坚永远不会忘记，在飞机摔在地上，浓烟向他袭来的那一刻，他仍听到乘务长卢璐嘶哑地这样喊着。
卢璐的母亲。
乘务长卢璐和丈夫空乘周宾浩生前在飞机上的合影。
母亲讲述
他们在紧急疏散乘客时，飞机爆炸了
8月24日，是卢璐的30岁生日，身在同一个航班上的卢璐和周宾浩却不知道，危险正向他们袭来。当晚9时38分，VD8387客机坠落在距离伊春机场跑道边600多米的草地上，卢璐扑倒后又站起来，在裂缝的上方紧急地疏散人群，周宾浩则站在尾舱，指挥着数十名乘客撤离。在还有四十多名乘客仍未跳出机舱裂缝时，飞机爆炸了。
“他们一个在裂缝上方，一个身手敏捷，要逃生肯定是没问题的!”卢璐的母亲田红一直红着眼睛，讲完后，她再也忍不住，大哭起来。“但是，他们就是那样的人，我理解他们。”
提前给女儿过了30岁生日
23日晚上7时15分，田红提前给女儿卢璐过完了30岁的生日，与卢璐的干妈胡淑珍坐上了回北京的火车。此时，忙于工作的卢璐打了个电话过来。“她跟我们说，回去的路上要小心，要多穿一件衣服，叮嘱我半天，我当时还在想我女儿怎么这么 |
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b*****d
发帖数: 61690 | 6 南都讯 记者嵇石 实习生杨扬 刘旭 日前，厦门航空公司一架航班由于一名12岁乘客
辱骂程乘务长，遭到机组拒载。事后，厦航对机组发出处罚通报。很快，有民航自媒体
质疑厦航“惯坏了熊孩子，伤透了民航心。”对此，厦航方面今日上午回应南都记者称
，已关注到网上关于此事的讨论，厦航无法干预。
昨日，厦航在《MF8036拒载旅客情况通报》中叙述了事发经过。通报称，8月6日15
时30分许，MF8036机长询问ATC（航空交通管制）得知5小时 内无起飞时间，ATC同意下
客。下客时，一名12岁左右的女孩当众辱骂乘务长，反馈后机长要求该旅客或监护人向
乘务长道歉遭拒。机长请示ATC后对方同意 拒载。
厦航称，二次登机时因辱骂机组旅客未登机，团队其他成员共10人要求下机，行程
中止，机组再次执行下客清舱检查，最终于19时50分许起飞。而该团队下机后纠缠到深
夜，“给公司声誉造成不利影响。”
厦航通报认为，机长要求该旅客中止行程的决定未严格遵守公司运行MF0407-4《特
殊旅客处置》和MF0407-7《拒绝运输的权利》的相关条款要求。因此，飞机部将该事件
全体通报，该机组暂停排班5天，暂停排班期间大队... 阅读全帖 |
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A****0
发帖数: 12393 | 7 你是领导你就这么给下面的乘务员做榜样?
我拦住你讨个公道你要逮捕我?
啊她要逮捕乘客啦
看看啊,乘务长要逮捕老年乘客啦
来来来
我把头给你,你直接砍掉吧 |
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w***u
发帖数: 17713 | 10 不要看名字。列车长是客运段的，管的是乘务，乘务长是车辆段的，管车辆，互不统辖
。用索男们理解的语言来说，前者是文科生后者是工科生。 |
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S*********n
发帖数: 3939 | 11 来源：停机坪
昨天，也就是2017年4月8号，东航MU5509航班上发生了一件匪夷所思的事，有一名旅客
擅自开启了舱门并跳了下去，还在停机坪上跑了几圈，我在奇怪他有没有受伤的同时，
却也发现了另外一些奇怪的问题，这些问题完全有悖于我们曾经所接受的那些培训，虽
然没有发生，却足以给整个民航业都提个醒。
今天，我们一起来聊一聊这个航班上发生的故事。
事情是这样的，MU5509执行的是上海-青岛-哈尔滨这一联程航班，第一段平稳结束，第
二段在旅客登机完毕后，一名奇怪的旅客出现了，他坐在紧急出口，对应急舱门有强烈
的兴趣，企图动手动脚，当然，乘务组对他进行了警告，在飞机推出后，这名旅客走进
头等舱，说要上厕所，然后，他突然把乘务长的舱门给打开了，纵身一跃，便跳了下去
，乘务长在他动手前的一瞬间把滑梯解除了待命，此时飞机发动机正在启动，事后，东
航在青岛基地更换了组员，航班延误3个小时。
由于我联系不到当班的乘务组，只能根据从其他方式得到的消息来进行分析，但一些关
键的节点不会有错。
在我刚飞的时候，严禁经济舱旅客去前面用洗手间，但后来金卡旅客越来越多，航空公
司不敢阻止这些人来来回回的去头等舱... 阅读全帖 |
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n*******n
发帖数: 7628 | 12 深圳年龄最大空姐退休 曾经淌着冷汗处置过劫机事件(图)
羊城晚报
李秀琴刚参加工作时的军装照
2010年初，李秀琴参加复训，与年轻人一道跳滑梯
她飞遍了中国民航所有机型
10月28日刚刚飞完广州—吉隆坡—福州—广州航线，南方航空公司的主任乘务长李
秀琴又马不停蹄地登上了深圳-上海-深圳的CZ3553/4航班。按照我国民航规定，空姐年
龄上限不得超过50岁———这也意味着，已经飞了32年的她，从此就将要告别蓝天了。
李秀琴是深圳特区第一位到龄离职的空姐，也是深圳特区目前年龄最大的空姐。从
最早的里2、伊尔14、伊尔18、安24、图154等苏系飞机，到后来的波音707、757、777
等美系飞机，再到如今的空客319、320、321、330等欧系飞机，32年间，李秀琴几乎把
中国民航的主流客机飞了个遍。
惊心动魄的一次飞行
32年的空姐生涯，给李秀琴留下的最为惊心动魄的一次飞行，是她参与成功处置了
一起劫机事件。1979年中的某一天，李秀琴所在的民航成都管理局的一架安-24飞机执
行重庆—贵阳—桂林—广州航线。当班飞行机组五人，客舱服务的空姐却只有两人：一
个飞了两年的乘务长，带着出道才刚... 阅读全帖 |
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b*****d
发帖数: 61690 | 13 【 以下文字转载自 Joke 讨论区 】
发信人: brihand (brihand), 信区: Joke
标 题: 男乘客要求空姐帮自己脱裤子遭拒 向其泼饮料扔垃圾
发信站: BBS 未名空间站 (Mon Aug 24 17:47:12 2015, 美东)
8月20日，昆明航空有限公司航班由杭州飞往昆明。旅客范某在飞机上因为各种无理要
求遭拒后，将饮料和垃圾泼向乘务员，最终被行政拘留5天。
8月20日昆航航班KY8234（杭州—昆明），坐于14F的旅客范某在飞机滑行阶段中还在使
用手机，乘务员为了安全上前劝其关机，范某不但不听从乘务员劝阻，还态度强硬地反
问乘务员：“为何飞机还没起飞就要关机，要等飞机起飞后再关机。”由于范某的行为
严重影响了飞行安全，经过乘务员多次劝阻，范某才按下了手机的关机键。
飞机平飞后，乘务员开始为旅客提供餐饮服务，乘务员见范某在休息，所以并未打扰，
并在座位上贴上休息提示卡，告知稍后为他提供餐食服务。之后，范某醒来按呼唤铃，
询问为何没有自己的餐食，乘务长进行解释，但范某直接反问：“是因为我特殊，所以
没有餐饮吗？”见状乘务长不停地给范某道歉并解释，但范某... 阅读全帖 |
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b*****d
发帖数: 61690 | 14 8月20日，昆明航空有限公司航班由杭州飞往昆明。旅客范某在飞机上因为各种无理要
求遭拒后，将饮料和垃圾泼向乘务员，最终被行政拘留5天。
8月20日昆航航班KY8234（杭州—昆明），坐于14F的旅客范某在飞机滑行阶段中还在使
用手机，乘务员为了安全上前劝其关机，范某不但不听从乘务员劝阻，还态度强硬地反
问乘务员：“为何飞机还没起飞就要关机，要等飞机起飞后再关机。”由于范某的行为
严重影响了飞行安全，经过乘务员多次劝阻，范某才按下了手机的关机键。
飞机平飞后，乘务员开始为旅客提供餐饮服务，乘务员见范某在休息，所以并未打扰，
并在座位上贴上休息提示卡，告知稍后为他提供餐食服务。之后，范某醒来按呼唤铃，
询问为何没有自己的餐食，乘务长进行解释，但范某直接反问：“是因为我特殊，所以
没有餐饮吗？”见状乘务长不停地给范某道歉并解释，但范某不接受道歉，并要求乘务
长一直站在他旁边等着。
随后，乘务长询问范某需要喝什么饮料，范某回应：“你们自己看着办！”多次询问无
果，乘务员只好每种饮料都给他倒了一杯，请他选择。此时，范某不慎将一杯饮料洒在
裤子上，但要求乘务长帮他擦拭，因女性乘务长不方便帮助男性旅... 阅读全帖 |
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c***s
发帖数: 70028 | 15 空姐报名火爆
月入8000元，工作稳定！与往年空姐招募不同的是，今年的空姐海选报名还吸引了众多海外留学生、高学历女孩的关注，而一些已经有了固定工作高薪收入的都市白领也辞职加入到空姐海选的阵营中来。
“世姐”佳丽也赶考
上周日，在广州举办的亚运空姐海选中，一位身材高挑的美女吸引了众多媒体的关注。她叫艾志奇，曾经参加过世界小姐比赛，并在全国大学生风采大赛上夺得过冠军。艾志奇告诉记者，自己已经是深圳一家五星级酒店高级销售顾问，收入也很高。但在得知亚运空姐选拔活动开始后，她还是决定辞职参加海眩而来自深圳的蔡蓓蓓今年24岁，正就读于日本大津市的龙谷大学，即将毕业的她这个月放假回到深圳，听说广州有空姐海选立刻赶来报名。
据了解，今年亚运空姐海选报名的选手学历比往年高很多，近四成竞聘者是本科学历，其中还有数十人是硕士研究生。
在外过夜有补助
是什么在吸引着这些高素质人才？有航空公司内部人士分析认为，逐年递增的收入或许是吸引她们的主要原因。“乘务员工资收入的80%来自飞行小时数，乘务员每向上晋升一级，飞行一小时的收入也会相应增加。”吕玉彬是一名主任乘务长，她表示：“刚放单飞的乘务员每月收入有5000~... 阅读全帖 |
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发帖数: 1 | 16 从台湾飞日本的一次航班上，我的座位在商务舱的中间一排，这一排的座椅一共有四个
，我的右手边是一名带着婴儿的美国妇女，她一直抱着孩子，按照一般空中交通规则，
这个孩子是可以免票的，但是他不能占用座位，所以，他妈妈一直抱着他。我左手边的
第一个位子空着，第二个位子坐着一个日本的老先生。在空乘人员开始送餐之前，右手
边的美国妇女和她的孩子一直很安静，孩子没有哭过，左手边的空位一直没有人坐，我
想应该是本来就空着的吧，空位隔壁的老先生一直闭着眼睛嘴里念念有词，虽然有点诡
异，但是他没有发出任何声音也没有打扰到我，我也不疑有他。
约莫航程过半了，空乘人员开始送餐，右手隔壁的妈妈碰了碰我的胳膊，跟我说，她要
用餐，她必须把小桌板放下来，但是手里抱着孩子，没办法把小桌板放平，她想和我商
量一下，我是否可以暂时坐到隔壁空着的座位，以便让婴儿坐在我的座位，等她吃完饭
，她会马上重新抱起孩子，我就可以重新坐回自己的座位了。我和这位妈妈的想法相同
，既然隔壁是空着的座位，我觉得没有什么问题，举手之劳可以帮别人也算美事了。我
们一起叫来了空乘人员，跟她说明事情原委，空乘小姐也非常体谅的口头同意了，她说
，应该... 阅读全帖 |
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i***s
发帖数: 39120 | 17 目前普通岗位的空姐(国内的航空公司)月薪大致为5000多元，根据“多飞多得”的机制、国际国内航线的调整以及职位的变更，收入会有不同程度的浮动。另外，有的航空公司推出了“预备空乘”用人制度，使更多培训考试合格的人拥有了成为空姐的机会，竞争不断加剧。
尽管如此，空姐仍是大量少女一心向往的职业。还有的航空公司将空姐受到乘客投诉的次数直接与其收入挂钩，也加大了空乘人员工作的压力。
刚上航空公司的时候半年多的实习期内，一个月只能领到900元钱的工资，还不享受正式员工的各种福利。被航空公司录用后，我们还必须接受数月的职前培训，通过测验、实习后，才能成为真正的空乘服务员。而一般航空公司的职前培训费都在8000到1万元，一般是由空姐自己支付。
空姐的选拔和训练都异常严格
实习是成为正式空姐的必由之路。在国航，面向专业学校招聘的空姐，实习期大致3个月;面向社会招聘的则至少要实习6个月。
我有一个海南航空公司的朋友空姐刘涛主要负责国内航线的航班服务。她的月基本工资不到2000元，每小时飞行的各种补助一般在20到30元。
飞国内线的空乘很累很苦而且补贴比较少，加上现在航班过多，每个人每周的工作时间也都少于3... 阅读全帖 |
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c***s
发帖数: 70028 | 18 目前普通岗位的空姐(国内的航空公司)月薪大致为5000多元，根据“多飞多得”的机制、国际国内航线的调整以及职位的变更，收入会有不同程度的浮动。另外，有的航空公司推出了“预备空乘”用人制度，使更多培训考试合格的人拥有了成为空姐的机会，竞争不断加剧。尽管如此，空姐仍是大量少女一心向往的职业。还有的航空公司将空姐受到乘客投诉的次数直接与其收入挂钩，也加大了空乘人员工作的压力。
刚上航空公司的时候半年多的实习期内，一个月只能领到900元钱的工资，还不享受正式员工的各种福利。被航空公司录用后，还必须接受数月的职前培训，通过测验、实习后，才能成为真正的空乘服务员。而一般航空公司的职前培训费都在8000到1万元，一般是由空姐自己支付。
空姐的选拔和训练都异常严格
实习是成为正式空姐的必由之路。在国航，面向专业学校招聘的空姐，实习期大致3个月;面向社会招聘的则至少要实习6个月。
飞国内线的空乘很累很苦而且补贴比较少，加上现在航班过多，每个人每周的工作时间也都少于30个小时，所以总的算下来每个人的收入也就五六千元。不过，如遇到“五一”、“十一”和过年，每人都会相应增加一部分加班费和奖金。
飞国际航线：多... 阅读全帖 |
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c****i
发帖数: 788 | 19 以下 是一个 猥琐的 UA 1k 会员最近的经历
3个大人 一个小婴儿 飞中美。买了 两张 商务仓 一张 经济舱带这婴儿票 。 打的
小算盘是 婴儿票 跟着经济仓， 还可以省不少钱， 然后婴儿跟着 两个商务仓的大人
， 大家都不会那么辛苦。
以前干过两次 ， 都没有问题。
这次上了飞机， 商务仓 完全是空的，一共就3，5个人。 但是 碰到了一个男乘务长
就不干了。非要我们把 婴儿移到后面去， 态度非常坚决（或者说粗鲁）。 我们自己
理亏，没有废话就移到后面去了。 但是提出要求要bassinet。 其实我们也不太需要
， 本身是舍不得 把 小朋友 放在那里面的， 只是当时对他的态度有点不爽，想说麻
烦一下他。 当然我们也是 很平静 很礼貌的要的。 但是乘务长不给，说是 一定要 24
小时提前定。我也只好算了。 但是 后来回头一想，我们的经济舱的位置本身就是第一
排的 也没有别人用这个bassinet， 所以 肯定是可以给的， 这个应该算是乘务长反过
来刁难我们了。
然后有意思的是几个乘务员的态度 。
一个 白胡子大叔似乎是乘务长的跟班 ，经过我的身边 还嘴里念叨 a rule is... 阅读全帖 |
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g**1
发帖数: 10330 | 20 男子因飞机上强行使用"飞行模式"被拘留十天
2015-08-12 08:06:33 来源: 广州日报(广州)
分享到：
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广州日报讯 （记者李妍 通讯员马旭辉、刘永涛）记者昨日从南航获悉， 一名旅客因
为在飞机上强行使用手机飞行模式被拘留十天。
8月7日8时45分，由深圳前往银川的CZ8399航班推出滑行，乘务员也在按部就班地进行
起飞前的安全检查，当乘务员走到紧急出口附近时发现，座位为38H座位的旅客没关手
机，于是就提醒其飞机快要起飞了请尽快关闭手机，但该旅客只是将手机调成飞行模式
继续使用，乘务员多次耐心解释后，该旅客依然不为所动，拒不关机。乘务员将此情况
反映给乘务长，乘务长前去了解情况，但刚走到该旅客旁边还没开口，却遭到了该旅客
的大声呵斥：“你干吗！你找我干吗！”
乘务长解释机上禁止使用电子设备是民航局的安全规定，但该旅客还是不依不饶，并且
情绪越来越激动，拒不关机，还站起来，一边骂骂咧咧一边逼近乘务长，机上安全员赶
紧过来将乘务长拉开，并用身体挡在乘务长前面，使乘务长与该乘客保持了安全距离，
还耐心劝导该乘客配合乘务员工作。可是该乘客立马用手指着安全员说：“你什么东... 阅读全帖 |
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j****i
发帖数: 68152 | 21 【 以下文字转载自 Military 讨论区 】
发信人: caorui (ruicao), 信区: Military
标 题: 我说说我最近的UA 经历
发信站: BBS 未名空间站 (Sat Jun 13 10:42:59 2015, 美东)
以下 是一个 猥琐的 UA 1k 会员最近的经历
3个大人 一个小婴儿 飞中美。买了 两张 商务仓 一张 经济舱带这婴儿票 。 打的
小算盘是 婴儿票 跟着经济仓， 还可以省不少钱， 然后婴儿跟着 两个商务仓的大人
， 大家都不会那么辛苦。
以前干过两次 ， 都没有问题。
这次上了飞机， 商务仓 完全是空的，一共就3，5个人。 但是 碰到了一个男乘务长
就不干了。非要我们把 婴儿移到后面去， 态度非常坚决（或者说粗鲁）。 我们自己
理亏，没有废话就移到后面去了。 但是提出要求要bassinet。 其实我们也不太需要
， 本身是舍不得 把 小朋友 放在那里面的， 只是当时对他的态度有点不爽，想说麻
烦一下他。 当然我们也是 很平静 很礼貌的要的。 但是乘务长不给，说是 一定要 24
小时提前定。我也只好算了。 但是 后来回头一想，我们的... 阅读全帖 |
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j******e
发帖数: 388 | 22 长话短说，就是去年我带着孩子回国的时候在UA的航班上，遭到了白乘务员赤裸裸的歧
视，说中国人没有 manner，我已经和UA和交通局申诉了，但是UA死不认账，这里有懂
行的律师吗，如果官司赢了，您都拿走都行，就是为出这一口气。
去年十月份我带着女儿从北卡经芝加哥回北京，买了飞机票之后，就开始打电话确认升
舱问题，得到的回复是任何时候都可以升舱只需要600元和3万点就可以了。我家姑娘三
岁多，我怕她不能在国际长途中坚持那么久，所以我就想着说到最后再升舱，那样左邻
右舍的也订下来了，我们就可以找一个相对空一点的地方，万一姑娘在飞机上有点闹也
不会太影响其他人。
起飞前几周，还有起飞前一天我都打了电话，生怕到最后不能升舱，得到的回复都是什
么时候都可以的，不用着急，哪怕上了飞机再升舱都可以的。
我们从北卡登机的时候还特意查了座位分配，那时候商务舱还是很空的，就想着到了芝
加哥机场在正式升舱，那样基本上其它座位也分配出去了，就可以选一个比较空的地方
，没成想到了芝加哥机场之后，他们居然告诉我商务舱已经全部售出，我说不能啊，我
2个小时之前看着还是有的啊，她说那你到飞机上看看，反正我们现在不能给... 阅读全帖 |
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发帖数: 11979 | 23 【 以下文字转载自 Military 讨论区 】
发信人: julyfire (一直喜欢吃喝玩乐的加菲猫), 信区: Military
标 题: 遭遇种族歧视，准备和UA死磕到底——有懂行的大侠没有？
发信站: BBS 未名空间站 (Fri Jun 12 11:41:58 2015, 美东)
长话短说，就是去年我带着孩子回国的时候在UA的航班上，遭到了白乘务员赤裸裸的歧
视，说中国人没有 manner，我已经和UA和交通局申诉了，但是UA死不认账，这里有懂
行的律师吗，如果官司赢了，您都拿走都行，就是为出这一口气。
去年十月份我带着女儿从北卡经芝加哥回北京，买了飞机票之后，就开始打电话确认升
舱问题，得到的回复是任何时候都可以升舱只需要600元和3万点就可以了。我家姑娘三
岁多，我怕她不能在国际长途中坚持那么久，所以我就想着说到最后再升舱，那样左邻
右舍的也订下来了，我们就可以找一个相对空一点的地方，万一姑娘在飞机上有点闹也
不会太影响其他人。
起飞前几周，还有起飞前一天我都打了电话，生怕到最后不能升舱，得到的回复都是什
么时候都可以的，不用着急，哪怕上了飞机再升舱都可以的。
我们从... 阅读全帖 |
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z**********3
发帖数: 11979 | 24 【 以下文字转载自 Military 讨论区 】
发信人: julyfire (一直喜欢吃喝玩乐的加菲猫), 信区: Military
标 题: 遭遇种族歧视，准备和UA死磕到底——有懂行的大侠没有？
发信站: BBS 未名空间站 (Fri Jun 12 11:41:58 2015, 美东)
长话短说，就是去年我带着孩子回国的时候在UA的航班上，遭到了白乘务员赤裸裸的歧
视，说中国人没有 manner，我已经和UA和交通局申诉了，但是UA死不认账，这里有懂
行的律师吗，如果官司赢了，您都拿走都行，就是为出这一口气。
去年十月份我带着女儿从北卡经芝加哥回北京，买了飞机票之后，就开始打电话确认升
舱问题，得到的回复是任何时候都可以升舱只需要600元和3万点就可以了。我家姑娘三
岁多，我怕她不能在国际长途中坚持那么久，所以我就想着说到最后再升舱，那样左邻
右舍的也订下来了，我们就可以找一个相对空一点的地方，万一姑娘在飞机上有点闹也
不会太影响其他人。
起飞前几周，还有起飞前一天我都打了电话，生怕到最后不能升舱，得到的回复都是什
么时候都可以的，不用着急，哪怕上了飞机再升舱都可以的。
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s*******d
发帖数: 17566 | 25 【 以下文字转载自 Military 讨论区 】
发信人: julyfire (一直喜欢吃喝玩乐的加菲猫), 信区: Military
标 题: 遭遇种族歧视，准备和UA死磕到底——有懂行的大侠没有？
发信站: BBS 未名空间站 (Fri Jun 12 11:41:58 2015, 美东)
长话短说，就是去年我带着孩子回国的时候在UA的航班上，遭到了白乘务员赤裸裸的歧
视，说中国人没有 manner，我已经和UA和交通局申诉了，但是UA死不认账，这里有懂
行的律师吗，如果官司赢了，您都拿走都行，就是为出这一口气。
去年十月份我带着女儿从北卡经芝加哥回北京，买了飞机票之后，就开始打电话确认升
舱问题，得到的回复是任何时候都可以升舱只需要600元和3万点就可以了。我家姑娘三
岁多，我怕她不能在国际长途中坚持那么久，所以我就想着说到最后再升舱，那样左邻
右舍的也订下来了，我们就可以找一个相对空一点的地方，万一姑娘在飞机上有点闹也
不会太影响其他人。
起飞前几周，还有起飞前一天我都打了电话，生怕到最后不能升舱，得到的回复都是什
么时候都可以的，不用着急，哪怕上了飞机再升舱都可以的。
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c***s
发帖数: 70028 | 26 涉事男子
5月30日，乘客爆料称，从深圳飞上海的航班延误近6小时才起飞，关舱门后，一名日本乘客在洗手间吸烟。乘务人员确认，该日本乘客的火柴是自行带上飞机。最终，该男子在浦东机场派出所写下认错书被依法放行。
以下为视频全文：
男主持人：昨天是第28个世界无烟日，我们国家多个部门在全国范围内启动为期一年的无烟的生活主题宣传活动，从今天起被誉为史上最严的北京市控制吸烟条例也将正式实施了。
女主持人：其实控烟这个话题可以说是一个老生常谈了，以前咱们老说，但是效果不怎么样，这回看来是动真格的了，前面的新闻当中我们也提到了，我们上海也在制定相应的控烟条例。
男主持人：是的，可是就在这个节骨眼上却有一个人在最不应该抽烟的地方抽了烟，引发了震怒，前天乘坐CZ3557航班是从深圳飞往上海的航班的乘客，向我们投诉反映，一名日本乘客竟然在飞机上的卫生间内偷偷的抽烟，我们来看一下。
解说：韩先生就是CZ3557航班上乘客，这架航班原定30号下午两点起飞，一直延误到8点才起飞，韩先生发现一名日本乘客躲在机上卫生间抽烟。
韩先生（CZ3557航班乘客）：起飞半个小时之前我正好上厕所，我本来想坐在座位上，后来我想在... 阅读全帖 |
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c***s
发帖数: 70028 | 27 国航空姐王珮欣还在等待命中注定的那个他。
国航空少李远希望自己的另一半是圈外人。
空少廖忠和空姐郑思思夫妻。他们这样的“双飞家庭”一周见不上面是常态。
今日是“七夕”，牛郎织女相聚的好日子。一个月中有20天都是早上5点从家出发，晚上12点到家，和爱人聚多离少的空姐空少们笑言，自己是最适合过“七夕”的人。
外界对空姐空少的感情揣测不少：帅男找美女，美女找富豪呗。对此，中国国际航空股份有限公司华南基地(简称“国航华南基地”)的空姐空少们笑言，他们的生活圈子其实很窄，多是“宅男宅女”。他们中美女嫁入豪门的故事也有，但是很少。他们有的是圈内配对，如空姐郑思思和空少廖忠这样的“双飞”组合，也有王珮欣这样还在寻找爱情的空姐。无论他们心中的另一半身在何处，其实他们择偶的标准就是可以让一颗漂泊的心平稳降落。
颜值诚可贵，时间价更高
这是空少王小龙的一天：
8月17日5点20分，广州的天蒙蒙亮，王小龙已衣装整齐地到达国航大楼一楼做起飞前的准备工作；
7点10分，他服务的广州飞四川泸州的C A4340航班准点起飞，历时2小时5分钟，飞机于9点15分平稳降落四川泸州；
9点55分，他再次登机，服务四川泸州飞... 阅读全帖 |
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c***s
发帖数: 70028 | 28 此前传出的照片
12月8日在郑州飞海口的HU7302航班上，用餐时乘务长见坐轮椅的老人右手有些抖，蹲下给老人喂饭，令老人感动落泪。
一名长相甜美的空乘人员蹲在一位老人座位旁边，亲自喂老人用餐，并用纸巾擦去老人流下的眼泪。近日，海南航空一名“空姐跪地为老人喂饭”的照片在网上传开，事件中的海航乘务长樊雪松也被誉为“最美空姐”。
不过在得到网友点赞的同时，也有部分网友对此事件的真实性产生了怀疑，认为是一起塑造形象的炒作事件。
对此，12月11日，海南航空一工作人员回应澎湃新闻称，空乘细心照顾旅客在海航十分常见，事发时旅客有目共睹，并非炒作。
被喂饭老人牛先生及其老伴陈女士也向澎湃新闻否认照片系摆拍。据陈女士介绍，牛先生今年71岁，此前系河南新乡卫生学校的老师、研究员，几年前因病瘫痪，事发当天他们是乘飞机前往海口过冬。
事后，根据网友的质疑，澎湃新闻经梳理，发现事件存在以下六大疑点，并就这些问题向海航方面以及事件当事人进行了求证。
事发时老人与老伴在一起，为何需要空姐喂饭？
12月9日下午2点08分，人民网-海南视窗发布名为《海航“最美空姐”跪地为失助老人喂饭 老人几度感动落泪》一文。文中称，... 阅读全帖 |
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m******n
发帖数: 6673 | 29 国内还是牛人多呀,从汪小姐博客里看来的。
牛机长不仅南航有，请看东航牛机长！(一）
当金卡会员遇上极品野蛮机长
在无比忙碌了N个月后，终于找了一个借口，让自己休个短假，想着托斯卡纳美丽的田
野阳光，决定去意大利闲逛几天。于是开始安排行程，恰逢东航新开上海罗马航线，做
为东航N年的金卡会员，在有选择的情况下，总是优选东航，也得到过很多东航空乘的
帮助和优良服务，于是毫不犹豫地选择了东航航班。我自己一如常规，通过公司预订了
公务舱。帮太太上网订票时，看到有公务舱超值体验活动，价格非常便宜，为了确保，
还特意致电95530确认是否和正常购买的公务舱一样，得到确定回复后才上网放心购买
。本以为省了一笔旅费，还在朋友圈子里广为宣传，有很多朋友也因此预定了东航罗马
航班，可是我怎么也没料到这尽然是噩梦的开始。
出门的这天似乎有些不吉利，从来不忘东西的我们尽然忘了重要物事，还好预留的时间
多，住得也不远，到机场后又不得不回家，幸好交通顺畅，在check in截止前赶到了机
场。还没来得及庆幸，噩运却来临了，check in时被告知两张票舱位不同，不能坐在一
起。询问如何解决，被告知公务舱很空，建议上... 阅读全帖 |
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a****a
发帖数: 3411 | 30 原标题：河南一男子在飞机上盗窃同行旅客6200美元
9月3日下午2点06分，浙江省公安厅机场公安局接到卡塔尔航空公司的报警，卡塔尔航空
的QR868国际航班上有旅客美元被偷。
这班飞机从卡塔尔首都多哈直飞杭州，早上6点起飞，预计飞行时间9个半小时，当天下
午3点半左右，到达萧山国际机场。
卡塔尔是亚洲西部的一个阿拉伯国家，位于波斯湾西南岸的卡塔尔半岛上，跟阿联酋、
沙特阿拉伯接壤。该国的石油和天然气储量都居世界前列，首都多哈举办过2006年的第
十五届亚运会。
飞机起飞约4小时后，坐在经济舱23K座位的埃及小伙，发现自己后排24J座位的中国男子
好像动了他的包，他从行李舱拿下包，看了看，发现放在包里的6200美元没有了。
他问那个男子，男子不承认，两人在机舱里大吵起来。乘务长请示机长后，机长把事情
报告给了卡塔尔航空。
下午4点，QR868航班在萧山机场落地，靠上了廊桥。机场公安刑侦支队的民警们，早已
联络好边检、卫检、海关，和卡塔尔航空公司驻杭办事处的工作人员，等在了廊桥边上
。
各联检单位先登机，取得QR868航班的机长授权后（因为是国际航班，机舱内视为外国领
土，所以我国公安机关... 阅读全帖 |
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发帖数: 1 | 31 上海机场公安通报称，6月27日12时许，一旅客在浦东机场登机时在客梯上向外抛
掷硬币，被同行的旅客发现后报警。经调查，涉事旅客邱某（女，80岁，无违法犯罪和
精神疾病史）称其抛掷硬币是为祈求飞行平安。后据邱某邻居反映，邱某平日信佛。目
前，经安全检查，警方在现场找到9枚硬币，其中1枚落在发动机内，其余则落在附近地
面。经航空公司检查后，航班乘客重新登机准备起飞。
这是这几天特别火的新闻，几乎在所有媒体上都能看到，而看到这样的事件，我真
的为搭乘CZ380航班的全体旅客和全体机组感到万分的庆幸。这种庆幸尤其是要感谢那
位看到老人扔硬币后，报告乘务长的乘客。
完全可以设想，如果不是这位乘客主动报告乘务长的话，CZ380航班起飞以后，可
能的危险后果。据CZ380当班机长介绍，硬币如果被吸到发动机核心部门，很可能会与
发动机高速转动的叶片发生碰撞，极易导致发动机喘震、失速，甚至停车。
说实话，要是损坏了飞机的发动机，这都是次要的，关键的是，这种只有两台发动
机为动力的A320机型，一旦在空中一台发动机出故障或者就是“停车”，即没有动力了
，这80吨左右的大家伙... 阅读全帖 |
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x*******8
发帖数: 1254 | 32 新疆反劫机机组成员获巨额现金和房产轿车奖励
2012年07月09日12:02南海网
7月9日上午，海南省委、省政府在海口举行大会，隆重表彰“6·29”反劫机英雄机组
。图为机组成员参加表彰大会。
7月9日上午，海南省委、省政府在海口举行大会，隆重表彰“6·29”反劫机英雄机组
。图为机组成员参加表彰大会。
南海网海口7月9日消息(南海网记者 李晓梅)7月9日上午，海南省委、省政府在海口举
行大会，隆重表彰“6·29”反劫机英雄机组。
省委副书记、省长蒋定之，省委常委、宣传部长许俊，省委常委、秘书长孙新阳,副省
长李国梁，省长助理、省公安厅厅长李富林，海航集团董事长陈峰等出席表彰大会。许
俊宣读了罗保铭书记、蒋定之省长对“6·29”反劫机事件的批示及省委省政府对反劫
机英雄机组的表彰文件，孙新阳主持表彰大会。
省委省政府表彰英雄机组 奖励机组50万元
6月29日，海航集团天津航空公司GS7554机组执行新疆和田到乌鲁木齐飞行任务时，遭
遇6名歹徒暴力劫机。危急时刻，机组人员在旅客协助下，与歹徒展开殊死搏斗，成功
制服歹徒，2名安全员、2名乘务员光荣负伤。飞行人员沉着冷静、妥善应对，驾驶飞... 阅读全帖 |
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c***s
发帖数: 70028 | 33 目前普通岗位的空姐(国内的航空公司)月薪大致为5000多元，根据“多飞多得”的机制、国际国内航线的调整以及职位的变更，收入会有不同程度的浮动。另外，有的航空公司推出了“预备空乘”用人制度，使更多培训考试合格的人拥有了成为空姐的机会，竞争不断加剧。尽管如此，空姐仍是大量少女一心向往的职业。还有的航空公司将空姐受到乘客投诉的次数直接与其收入挂钩，也加大了空乘人员工作的压力。
有空姐爆料说，刚上航空公司的时候半年多的实习期内，一个月只能领到900元钱的工资，还不享受正式员工的各种福利。被航空公司录用后，我们还必须接受数月的职前培训，通过测验、实习后，才能成为真正的空乘服务员。而一般航空公司的职前培训费都在8000到1万元，一般是由空姐自己支付。
实习是成为正式空姐的必由之路。在国航，面向专业学校招聘的空姐，实习期大致3个月;面向社会招聘的则至少要实习6个月。我有一个海南航空公司的朋友空姐刘涛主要负责国内航线的航班服务。她的月基本工资不到2000元，每小时飞行的各种补助一般在20到30元。飞国内线的空乘很累很苦而且补贴比较少，加上现在航班过多，每个人每周的工作时间也都少于30个小时，所以总的算... 阅读全帖 |
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i***s
发帖数: 39120 | 34 公关、人力资源、传播媒介、外企白领、注册会计师、保险经纪人、职业经理人、金融银行业、体育明星、影视明星入榜《白领女性最耀眼最赚钱的十大职业》。而一度被人们披上神秘面纱的空姐却不在其列。日前，一位空姐在与记者聊天时感叹道：“现在的空姐，不但美丽度大大缩水，连收入也大不如前。”为此，记者就空姐的收入、职业之变进行了调查。
国内航空公司的空姐按照职别和收入由低到高大体上分为：见习乘务员、普通乘务员、国际航班乘务员和乘务长。普通乘务员一般要在国内航班飞行2年左右的时间，月薪在2000元至3000元人民币之间，此后才能飞国际航班的普通舱、然后飞两舱(公务舱、头等舱)，月薪在5000元人民币左右，之后再升为乘务长(分区域乘务长和带班乘务长)，月薪9000元人民币左右。
刘丽娟，国航客舱乘务部副经理，从事空姐职业已经11年，或许她对空姐这一职业的变迁与理解最有发言权。刘丽娟认为，空姐现今的收入下降以及竞争压力的增大，是空姐作为一种职业得到大众理性认识的体现，并非空姐的美丽贬值了。
目前普通岗位的空姐(国内的航空公司)月薪大致为5000多元，根据“多飞多得”的机制、国际国内航线的调整以及职位的变更，收... 阅读全帖 |
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o***s
发帖数: 42149 | 35 录像中正在对乘客实施性侵行为的马航乘务长
宣称自己遭遇马航乘务长性侵的女乘客劳拉·布什内尔
据称，这名乘客坐在经济舱最后排，而乘务长则躲在自己的座椅后面。
据英国《每日邮报》报道，在今年连续两次遭遇空难后，深陷困境的马来西亚航空公司又面临了新一轮的公关危机。近日，一位名叫劳拉·布什内尔的女乘客向英国媒体公开了自己在8月4日乘坐马航MH20航班期间，遭到机上机长性侵的视频，引起舆论哗然。
据报道，当天在3个小时的航行过程中，这名机长曾两次对女乘客实施性侵犯行为。这名54岁的机长目前已被巴黎当地警方拘留。
据该机长表示，自己当时的行为并没有遭到女乘客的拒绝。目前，这名乘务长即将在法国面临审判，如果罪名成立，他将面临最长15年的刑期。 |
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c***s
发帖数: 70028 | 36 吴尔愉是位说话时总挂着微笑的空嫂，也因这甜美微笑及背后的真诚，成为了服务明星乃至全国劳模。可最近的几条新闻，却让她接连叹气：
新年首日，一名男子在飞机上打伤一名女乘客，被拘留5日；去年年末，中国游客在亚航航班上向空姐泼热水，扬言炸机，导致航班中途返航……
上世纪90年代，上海航空公司从上海纺织系统已婚女职工中，招聘空中乘务员。在2000多名报名者中，最后录取了18人。这18位极具时代意义的空嫂，从1994年登上飞机，至今整整20年，目前仍有4位在一线工作。她们在飞机上经历了中国市场经济最蓬勃发展、对外开放日益广深的时期，成为国人文明形象在一个特殊视角上的直接见证人。
她们深知文明养成需要一个过程。她们更知今日中国到了一个节点。仓廪实更应知礼节，你怎样中国便怎样。
她们有话要说。
一件让劳模终生“受教”的事
吴尔愉说起她上飞机后不久，发生的一件很让她“受教”的事。
那是1995年的一天，由南方一个小城市到上海的飞机上，全程飞行时间只有40分钟。
她迎客的时候，便看见一位穿着醒目的先生，拿了一个当时很稀有的“大哥大”，一直边走边打，声音特别响。
飞机快要起飞了，吴尔愉的师傅（当时的乘务长）... 阅读全帖 |
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l****u
发帖数: 3130 | 37 外航招收中国空姐对外在条件的要求宽松得多，更注重心理素质等内在素养。
据了解，外航的初选空姐条件为：未婚、身体健康、品貌端庄、视力良好、身高不
低于1.60米、年龄20岁至26周岁之间、大专以上学历、能讲标准的普通话和英语。(当
然外语能力越好，机会就越多。)
底薪：1500
飞行补贴：一小时10美元(102小时)美元
一个月餐补：1000
交通费：公司接送
通讯补贴：100
应发合计：9640.2RMB(按当时汇率6.91折合)
保险扣税：1325RMB
实发合计：8315.2
支出：
供房：3722.3元
物业费120元/月均；
电话费：100元
给家里邮寄：2000元
日常用品：100元
化妆品：300元
服装：300元
朋友聚餐：一般AA制200元
存：1500元
一般飞行驻外。住宾馆。
在家休息，住家，家里管吃。管住。我很宅，算是宅女，很少出门乱花钱。
一个月下来基本所剩无几。
月入8000元，工作稳定！与往年空姐招募不同的是，今年的空姐海选报名还吸引了
众多海外留学生、高学历女孩的关注，而一些已经有了固定工作高薪收入的都市白领也
辞职加入到空姐海选的阵营中来。
北京外航服务... 阅读全帖 |
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t**********0
发帖数: 9359 | 38 告诉你10年前的行情，乘务长出去开个会，就20万到手了，。不用卖身，不用陪睡。
你不是想听10年前的市场定位吗？ 我给你了！
//你到今天还不知道乘务长还可以出去开会的吧，就你刚才举的那个什么乘务长在飞机
上给旅客掏厕所粪便的例子， 真tm笑死我了， 你想说明啥？ 说明人家掏完了粪便，
就回去过着租房子的穷日子？ 这就是你的推理和判断？
//现在的乘务长，家里千万的早就不乏其人了，在北京，随便一把拉就是一大把，
人家孩子在美国留学，月消费早过几千了，全是自费的。
按你那错误离谱的信息，她们月收入2万RMB换成美元，还能买啥？ 连fuji水都喝不起。
在这装13装的还挺上瘾。。
真把我乐昏过去了。。。。 |
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f********t
发帖数: 6999 | 39 http://www.tianya.cn/publicforum/content/free/1/2743424.shtml
我是一名了解8月29日下午南航CZ3874航班（合肥至广州）上发生纠纷事件真相的
知情人。
我所知的情况是这样的，方夫妇俩登机确实较晚，当他们夫妇上飞机时，看见自己
座位上方的行李舱塞满了一些仪器设备，方就问乘务员能否移开这些东西，周（空姐）
说这是固定设备不能移开；方环顾四周的行李舱，看到已放满了物品，当时他们带了四
五件行李，于是方对后舱的乘务员（即当事人周某）说：“能不能将行李放在后舱地面
上？”她表示不同意放。方坚持要她另找地方放。周的态度就生硬起来，说,“那我也
没有办法！”。
于是方妻就不满周的服务态度，表示要投诉周，此时周显得不以为然，并主动亮出
胸卡，连着说了两句：“你投诉啊！你投诉啊！”这时方显得有点不高兴，直接把手上
的其中一个环保袋塞到对方手上，说那你帮我找地方放好行李。这时周就恼了，说这是
不尊重她人格，双方于是就争吵起来。此时飞机在滑行。
没一两分钟，周就拿手机对方夫妇进行拍照。这时方妻就恼了，去夺她的手机，方
也站起来问她为什么不经我们... 阅读全帖 |
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C*********l
发帖数: 10248 | 40 发信人: tiantian2010 (甜甜), 信区: Military
标 题: Re: 那个南航空姐很牛啊，一下子就叫了4辆奔驰过来
发信站: BBS 未名空间站 (Tue Sep 4 17:03:19 2012, 美东)
告诉你10年前的行情，乘务长出去开个会，就20万到手了，。不用卖身，不用陪睡。
你不是想听10年前的市场定位吗？ 我给你了！
//你到今天还不知道乘务长还可以出去开会的吧，就你刚才举的那个什么乘务长在飞机
上给旅客掏厕所粪便的例子， 真tm笑死我了， 你想说明啥？ 说明人家掏完了粪便，
就回去过着租房子的穷日子？ 这就是你的推理和判断？
//现在的乘务长，家里千万的早就不乏其人了，在北京，随便一把拉就是一大把，
人家孩子在美国留学，月消费早过几千了，全是自费的。
按你那错误离谱的信息，她们月收入2万RMB换成美元，还能买啥？ 连fuji水都喝不起。
在这装13装的还挺上瘾。。
真把我乐昏过去了。。。。 |
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w***x
发帖数: 1763 | 41 事情分两个方面说。
开始部分，主要责任在你而不是空乘人员。
关于升舱，如果你觉得被客服误导了，你可以投诉客服， 但空乘人员并没有绝对的义
务为客服的错误进行补救使你满意。
乘务长说没有空座就是拒绝给你升舱的委婉说法，西方人大概认为这样说是GOOD
MANNER，如果你就此接受也许不会有后面的被刁难。
但是你继续和乘务长争执说有空座还是要升舱，可能把乘务长惹毛了认为你没有
manner。
另外，你把行李放在商务舱是你做得不对， 不知道你是否对此道歉了，如果没有估计
也会被乘务长认为没有 manner。
后面发生的事情， 错误全在空乘人员， 确实非常恶劣， 遗憾的是你没有留下证据 |
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发帖数: 1 | 42 这种事情的具体细节就不跟你扯了，因为扯了都是你的一面之词，你肯定都是拣对你有
利的说。
即使你拣了对你有利的说。还是不能掩盖你基本性格缺陷的一面。
假设你说的都是真实的，也可以指出你逻辑中的错误：你怎么肯定乘务长找他们谈话是
因为你呀。乘务长没准跟他们说我们飞机上有个人很难缠，你们小心点。保护好小孩。
小孩哭声小了可能是哭累了，可能是不舒服的症状消失了。乘务长出现发生在前，并不
能证明是由于乘务长的出现导致小孩不哭了。这是非常简单的：前后的关系并不一定是
因果关系。 |
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m***6
发帖数: 884 | 43 很多年前有过交道。当时每次飞洛杉矶后，飞行员和乘务都被安排到Alhambra的一个
condo，休息几天再飞回去。乘务告之：飞行员跟乘务长有关系。 有时候飞行员提前几
小时从拉斯维加斯赶回。 当时心里想，每个飞行员跟乘务长都有关系多好，就不会从
拉斯维加斯赶回缺少睡眠了。
嘻嘻嘻嘻嘻嘻嘻嘻嘻嘻嘻嘻嘻嘻嘻嘻嘻嘻嘻嘻嘻嘻嘻嘻嘻嘻嘻嘻嘻嘻嘻嘻嘻嘻
改写第一版如下：
很多年前与飞洛杉矶的东航乘务有过交道。当时东航每周两次的航班到达洛杉矶后，飞
行员和乘务会被被安排到洛杉矶郊区啊尔罕不拉城的一个属于东航的CONDO休息几天再
飞回去。 我认识的乘务告诉我她们飞行员跟乘务长有特殊关系。 她还告诉我飞行员有
时会去赌城拉斯维加斯赌博，起飞前几小时才急急地赶回。
当时心里想，每个飞行员都应该跟乘务长有很好的工作和生活关系，这样他们的睡眠会
好些。 |
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f********t
发帖数: 6999 | 44 【 以下文字转载自 Military 讨论区 】
发信人: fuckthrust (...), 信区: Military
标 题: 方大国打空姐的真相出来了：原来空姐是肇事者
发信站: BBS 未名空间站 (Tue Sep 4 00:56:14 2012, 美东)
http://www.tianya.cn/publicforum/content/free/1/2743424.shtml
我是一名了解8月29日下午南航CZ3874航班（合肥至广州）上发生纠纷事件真相的
知情人。
我所知的情况是这样的，方夫妇俩登机确实较晚，当他们夫妇上飞机时，看见自己
座位上方的行李舱塞满了一些仪器设备，方就问乘务员能否移开这些东西，周（空姐）
说这是固定设备不能移开；方环顾四周的行李舱，看到已放满了物品，当时他们带了四
五件行李，于是方对后舱的乘务员（即当事人周某）说：“能不能将行李放在后舱地面
上？”她表示不同意放。方坚持要她另找地方放。周的态度就生硬起来，说,“那我也
没有办法！”。
于是方妻就不满周的服务态度，表示要投诉周，此时周显得不以为然，并主动亮出
胸卡，连着说了两句：“你投诉啊！你投诉... 阅读全帖 |
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s***s
发帖数: 4329 | 45 【 以下文字转载自 Military 讨论区 】
发信人: laodou (别拿豆包不当干粮), 信区: Military
标 题: 外航中国空姐收入支出曝光
发信站: BBS 未名空间站 (Thu Sep 22 09:52:55 2011, 美东)
外航招收中国空姐对外在条件的要求宽松得多，更注重心理素质等内在素养。
据了解，外航的初选空姐条件为：未婚、身体健康、品貌端庄、视力良好、身高不
低于1.60米、年龄20岁至26周岁之间、大专以上学历、能讲标准的普通话和英语。(当
然外语能力越好，机会就越多。)
底薪：1500
飞行补贴：一小时10美元(102小时)美元
一个月餐补：1000
交通费：公司接送
通讯补贴：100
应发合计：9640.2RMB(按当时汇率6.91折合)
保险扣税：1325RMB
实发合计：8315.2
支出：
供房：3722.3元
物业费120元/月均；
电话费：100元
给家里邮寄：2000元
日常用品：100元
化妆品：300元
服装：300元
朋友聚餐：一般AA制200元
存：1500元
一般飞行驻外。住宾馆。
在家休息，住家，家里管吃。管住。我很宅，... 阅读全帖 |
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b*****t
发帖数: 9671 | 46 首页>>时政 让“重要旅客”的飞机先飞起来 解密航空业的“要客部”
作者: 南方周末记者 刘俊 实习生 刘宽 2011-01-20 10:25:43
来源:南方周末
如果订票者的身份是省、部级（含副职）以上官员，军队在职正军职少将以上军官，公
使、大使级别外交官这样的重要客人（在一些航空公司，两院院士也榜上有名），系统
就会提醒：要客来了。
设想下这样一幅场景：有一天，你买了一张头等舱，但上了飞机，发现不巧有人占了你
的座位，此时，你或许也像央视主持人李小萌一样把这事放到微博上。
在头等舱占了别人座位的事情肯定不会多见，因为航空公司很少会出现让“重要旅客”
位置不佳的情况。事实上，把重要的客人服务好已是航空部门持续多年的任务。在中国
民航局的要求下，几乎所有的航空公司、机场都设有专门接待重要旅客的“要客部”。
几个小时的飞行中努力为他们提供最顶级的VVIP服务。
早在1993年，当时的国家民航总局就已下发《关于重要旅客乘坐民航班机运输服务工作
的规定》（下文简称《规定》），制定了详细的要客服务规定，成为各大航空公司制定
要客服务手册时遵守的范本。
每年两会、党代会，或是奥运、亚运、中非... 阅读全帖 |
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c****t
发帖数: 19049 | 47 上午海南航空集团9日对旗下天津航空“6·29”反劫机GS7554航班英雄机组人员给予“
海航功勋员工”表彰以及总价值逾3000万元人民币的现金和物质奖励。
海航集团授予反劫机航班机组全体成员“海航功勋员工”勋章，给予安全员杜岳峰、徐
洋、乘务长郭佳各现金100万元、一套价值300万元房产、一辆奥迪A6车的奖励。给予机
组其它成员各现金50万元、一套价值200万元房产、一辆奥迪A6车的奖励，并对天津航
空全体员工予以奖励。
海航集团董事长陈峰透露，此次海航集团对机组的奖励逾3000万元，包括对天津航空全
体员工的奖励总共约5000万元。
海航集团天津航空反劫机英雄（南海网 张茂 摄）
海南省委、省政府9日在海口举行大会，隆重表彰“6·29”反劫机英雄机组。海航集团
对反劫机机组进行重奖，3人各获现金100万元、价值300万房产一套、奥迪轿车一辆；
其他成员各现金50万元、价值200万房产一套、奥迪轿车一辆。海航集团还决定，奖励
22名见义勇为旅客终生免费乘坐海航航班。
>>海南省
号召学习英雄机组
6月29日，海航集团天津航空公司GS7554机组执行新疆和田到乌鲁木齐飞行任务时，遭
遇6... 阅读全帖 |
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c***s
发帖数: 70028 | 48 2008年国内某航空公司引进的空客A319飞机内部，这是当时亚洲最大、最豪华的公务机。 （CFP/图）
设想下这样一幅场景：有一天，你买了一张头等舱，但上了飞机，发现不巧有人占了你的座位，此时，你或许也像央视主持人李小萌一样把这事放到微博上。
在头等舱占了别人座位的事情肯定不会多见，因为航空公司很少会出现让“重要旅客”位置不佳的情况。事实上，把重要的客人服务好已是航空部门持续多年的任务。在中国民航局的要求下，几乎所有的航空公司、机场都设有专门接待重要旅客的“要客部”。几个小时的飞行中努力为他们提供最顶级的VVIP服务。
早在1993年，当时的国家民航总局就已下发《关于重要旅客乘坐民航班机运输服务工作的规定》（下文简称《规定》），制定了详细的要客服务规定，成为各大航空公司制定要客服务手册时遵守的范本。
每年两会、党代会，或是奥运、亚运、中非论坛这些盛事，民航局都会成立重大航空运输保障小组，领导航空公司、机场一起保障要客飞行安全。
尽善尽美的服务
一般来说，要客享受到的照料从他订机票的那一刻就已经开始。
民航局规定，要客订座、购票，应该优先保证。接受南方周末记者采访的航空界人士均表示，每个... 阅读全帖 |
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c***s
发帖数: 70028 | 49 电视台女记者现场报名。
选手在招聘现场，“气质”是考量她们的重要标准。
昨天东航空姐选拔初试在南京拉开帷幕，共有800位美女帅哥前来应聘。和其他航空公司招聘不同，这次东航的招聘“够直接”：第一轮目测不合格，直接刷掉，而进入复试不合格的，在麻辣评委当众点评后，也要当即离场。
小插曲
电视台女记者现场报名
“哎，同学，能不能接受一下我们的采访？呀，朱未，你怎么在这里？”昨天上午，江苏卫视的记者在现场采访，居然碰到了“同行”。面对记者的镜头，这位叫朱未的女孩不好意思地告诉记者，她也是江苏卫视的出镜记者，专业是动画，目前在实习，这次来采访招空姐，就顺便留下来报了个名。“如果能当上空姐也不错。”小朱说，在她印象中，空姐是“美丽”的代名词。
记者在现场还碰到了想改行当空姐的医生凌林。在南京一家医院院办工作的凌林，这次是瞒着父母偷偷出来报的名。此外，毕业于南京艺术学院、现在在搞室内壁画设计的“艺术家”刘星妍，也买了职业套装，准备改行。而在徐州派尔乐团担任小提琴手的徐柯，也揣着小提琴十级的证书，前来南京应聘。
“我给私企打工2年，知道这里面的猫腻。比如一家企业承诺月薪2000元，进去后才发现，要拿到这... 阅读全帖 |
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